1.     Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et remplir la formule de plainte qui s’affichera à l’écran. Veuillez vous assurer d’avoir fourni tous les renseignements demandés. La formule sera envoyée au responsable de la conformité qui mènera une enquête et fera tout en son pouvoir pour la régler.

Formule de plainte – Violation du code de conduit

2.     Si la plainte n’est pas réglée à votre entière satisfaction, vous pouvez contacter l’Agence de la consommation en matière financière du Canada.

Par telephone: 1-866-461-3222   |     Par courriel: info@fcac-acfc.gc.ca

Par la poste:  
Agence de la consommation en matière financière du Canada
Édifice Entreprise, 6e étage
427, avenue Laurier ouest
Ottawa, ON K1R 1B9