ULTIMO AGGIORNAMENTO: 15 maggio 2018

È pregato di contattarci per richiedere una copia di questa informativa per una data specifica.

DATA DI ENTRATA IN VIGORE: 15 maggio 2018

 

Informativa sulla privacy

A First Data, la privacy e sicurezza dei Suoi dati è della massima importanza. Abbiamo implementato politiche e procedure globali, a supporto delle nostre regole aziendali vincolanti, al fine di prendere tutte le misure necessarie per proteggere i Suoi dati durante le nostre attività e per adempiere alle nostre regole aziendali vincolanti (vedere qui per ulteriori informazioni).

Questa informativa le spiegherà come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali e le comunicherà i Suoi diritti e il modo in cui la legge la protegge.

Potremmo modificare questa informativa in qualsiasi momento ma, in caso di importanti rettifiche, La informeremo prima che entrino in vigore.

  1. Importanti informazioni e altri dati su di noi
  2. I dati che raccogliamo su di Lei
  3. Come vengono raccolti i Suoi dati personali?
  4. Come utilizziamo i Suoi dati personali
  5. Decisioni automatiche, Agenzie di Controllo del Credito e Agenzie per la Prevenzione della Frode
  6. Con chi condividiamo i Suoi dati personali
  7. Trasferimenti internazionali
  8. Come garantiamo la sicurezza dei Suoi dati
  9. Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?
  10. I Suoi diritti legali individuali
  11. Procedure di gestione dei reclami
  12. Cookie
  13. Il presente sito web non si rivolge a bambini o adolescenti
  14. Il presente sito web potrebbe essere collegato ad altri siti web



  1. Importanti informazioni e altri dati su di noi

    Finalità della presente informativa sulla privacy

    È importante che Lei legga questa informativa sulla privacy insieme ad altri eventuali avvisi sulla privacy che potremmo averle inoltrato in occasioni specifiche (come al momento della sottoscrizione di un contratto con Lei). La presente informativa sulla privacy funge da supplemento ad altri avvisi sulla privacy e non intende annullarli.

    Titolare del trattamento

    Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (RPD) che si occuperà della supervisione delle domande che riguardano la presente informativa sulla privacy. Qualora desideri rivolgere domande su questa informativa sulla privacy, comprese le richieste relative all'esercizio dei Suoi diritti legali, è pregato di contattare l'RPD utilizzando i dettagli riportati di seguito.

    Dettagli di contatto

    I nostri dettagli di contatto completi sono i seguenti:

    Data Protection Officer (Responsabile della protezione dei dati), First Data

    Indirizzo e-mail: dpo@firstdata.com

    Indirizzo postale: Floor 29

      1 Canada Square

      Canary Wharf

      London E14 5AB

    Lei ha diritto a inoltrare un reclamo, in qualsiasi momento, a un'autorità preposta alla protezione dei dati (per ulteriori informazioni, consulti la pagina web http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

    Principi sulla privacy di First Data

    Tutti i membri del gruppo First Data si impegnano a seguire i principi sulla privacy (maggiori informazioni su ciascun principio sono disponibili nelle nostre regole aziendali vincolanti, consultabili qui):

    1. Elaboriamo i Dati Personali lealmente e legalmente
    2. Otteniamo Dati Personali soltanto per lo svolgimento di attività commerciali lecite
    3. Limitiamo il nostro accesso a, e l’utilizzo di, Dati Personali e non archiviamo i Dati Personali più a lungo del necessario
    4. I Dati Personali saranno accurati e, ove necessario, aggiornati
    5. Implementiamo la protezione dei dati a livello di progetto e per impostazione predefinita
    6. Trasferiamo i Dati personali solamente per scopi limitati
    7. Ci avvaliamo di misure di sicurezza adeguate
    8. Rispettiamo i diritti dei Soggetti interessati, ai sensi della legge sulla privacy e della protezione dei dati applicabile
    9. Riconosciamo il diritto del Soggetto interessato a opporsi al marketing diretto da parte di First Data
    10. Riconosciamo l’importanza della riservatezza dei dati e siamo responsabili dei nostri Standard in materia di protezione dei dati
  2. I dati che raccogliamo su di Lei

    La definizione “dati personali” o “informazioni personali” si riferisce a tutte le informazioni che riguardano un individuo che può essere identificato. Non sono inclusi in questa definizione i dati in cui tutti gli elementi che potrebbero rivelare l'identità dell'individuo sono stati rimossi (dati anonimi).

    Durante la nostra attività commerciale, elaboriamo i dati personali che riguardano ciascuno o tutti i seguenti soggetti:

    • I nostri clientie i clienti dei nostri clienti, nell'ambito della fornitura dei servizi;
    • I rivenditori che accettano i pagamenti;
    • Gli individui (titolari di carte) che effettuano transazioni di pagamento;
    • I fornitori, partner e appaltatori and contractorsnell'ambito della loro erogazione di servizi a nostro nome;
    • Le organizzazioni di vendita indipendenti (ISO, Independent Sale Organisation) e i referenti nell'ambito delle nostre relazioni con loro;
    • I nostri potenziali clienti;
    • I dipendenti o altro personale, agenti o consulenti di tutti i soggetti citati in precedenza;
    • I candidati a un posto di lavoro, a un impiego a termine o a un incarico di appaltatore presso First Data.

    Noi potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di Lei che abbiamo raggruppato nelle maniere seguenti:

    Categoria dei dati

    Descrizione

    Informazioni sul cliente (comprese le Informazioni sul titolare della carta)

    • informazioni di contatto del personale dei clienti
    • informazioni che riguardano l'account del cliente
    • informazioni di contatto relative ai clienti dei clienti, compresi:
      • nome
      • indirizzo
      • numeri di telefono
      • informazioni sull'account (compresi altri individui che condividono l'account)
      • soglie di spesa
      • dettagli relativi alle spese e alle modalità di spesa dei clienti dei clienti

    Informazioni sui rivenditori

    • dettagli dei rivenditori che accettano transazioni di pagamento, nel caso in cui questi siano individui
    • informazioni di contatto del personale dei rivenditori, compresi:
      • nome
      • indirizzo e-mail
      • numeri di telefono
      • altri dati personali che potrebbero essere necessari per consentire a First Data di condurre l'attività commerciale con loro, ad esempio, ruolo all'interno dell'organizzazione

    Informazioni sui fornitori, sulle ISO e sui Referenti

    • informazioni di contatto del personale dei fornitori, delle ISO e dei referenti, compresi:
      • nome
      • indirizzo e-mail
      • numeri di telefono
      • altri dati personali che potrebbero essere necessari per consentire a First Data di condurre l'attività commerciale con loro, ad esempio, ruolo all'interno dell'organizzazione

    Corrispondenza

    • dettagli o contenuto della corrispondenza tra Lei e noi, comprese (se attinenti) le registrazioni delle telefonate

    Dati finanziari

    • conti bancari, carte di pagamento o altri dettagli di pagamento

    Dati delle

    • transazioni avviate dai titolari di carte con i nostri clienti e/o rivenditori, compresi, in alcuni casi, i dettagli dei prodotti/servizi acquistati dai titolari di carte
    • pagamenti che riguardano prodotti e servizi acquistati da noi o presso di noi

    Dati tecnici

    • dettagli sulla tecnologia che Lei utilizza per accedere ai nostri siti web, applicazioni o altri prodotti o servizi, compresi:
      • Indirizzo IP
      • Informazioni di login
      • Tipo di browser

      Per quanto riguarda le informazioni raccolte in relazione a questo sito web, ulteriori dettagli sono inclusi nella sezione Utilizzo dei cookie su questo sito webin basso.

    Dettagli sull'utilizzo

    • dettagli su come Lei utilizza i nostri siti web, applicazioni o altri prodotti o servizi

    Categorie speciali di Dati personali

    • in circostanze molto limitate, potremmo aver bisogno di elaborare categorie speciali di dati personali, come al momento dell'autenticazione di un pagamento utilizzando le Sue impronte digitali. In questi casi, elaboreremo questo tipo di dati soltanto se la legge lo consente.
    • categorie speciali di dati personali che potremmo elaborare sono:
      • origine razziale o etnica;
      • qualsiasi dato biometrico (se utilizzato per confermare la Sua identità);
      • informazioni che riguardano condanne penali o reati.

    Potremmo anche raccogliere, creare, utilizzare e condividere dati di tipo aggregato, come nel caso di dati statistici o demografici.

  3. Come vengono raccolti i Suoi dati personali?

    Noi raccogliamo informazioni da una serie di fonti:

    Fonte

    Esempi

    Lei

    • Dati Finanziari e relativi alle Transazioni, in caso di transazioni di pagamento avviate da Lei con uno dei nostri clienti
    • Nel momento in cui Lei compila uno dei nostri moduli online
    • Qualora Lei inoltri una domanda di prodotto o servizio
    • La corrispondenza durante i nostri scambi commerciali con Lei
    • Le informazioni tecniche e sulla sessione raccolte dal Suo computer/dispositivo quando Lei accede ai nostri siti web, applicazioni e/o piattaforme, anche come descritto più dettagliatamente di seguito nella sezione Cookie e nella nostra Divulgazione sui cookie
    • Se Lei inoltra una domanda di impiego presso di noi

    I nostri clienti

    • Dati Finanziari e relativi alle Transazioni, in caso di transazioni di pagamento avviate da Lei con uno dei nostri clienti

    Altre società del First Data Group

    • Molte società del nostro gruppo forniscono servizi ad altri membri del gruppo che richiedono l'utilizzo dei Suoi dati personali. In questi casi, i Suoi dati personali saranno condivisi tra tali società del gruppo

    Altri terzi

    • Una ISO o altre attività commerciali di riferimento potrebbero indicarci il Suo nominativo
    • Potremmo anche ricevere dati da altri terzi, compresi:
      • Associazioni titolari di carte
      • Agenzie di controllo del credito
      • Agenzie per la prevenzione della frode
      • Organi governativi e delle forze dell'ordine
      • Aggregatori di dati o altri fornitori
      • Agenti che lavorano a nostro nome

    Fonti pubbliche

    • Agenzie di registrazione e archiviazione di società
    • Informazioni sulla Lista elettorale

    Informazioni che noi creiamo

    • Le nostre registrazioni del Suo utilizzo dei nostri servizi
    • La corrispondenza che potremmo aver scambiato con Lei
    • La registrazione del nostro contatto con Lei riguardo a una potenziale posizione

    Qualora Lei non fornisca i dati personali

    Se noi richiediamo i dati personali direttamente a Lei, Lei non ha l'obbligo di inviarceli. Se Lei decide di non inoltrarci le informazioni richieste, in alcune circostanze, noi, oppure i nostri clienti, potremmo non essere in grado di fornire a Lei prodotti o servizi. Ad esempio, potremmo non essere in grado di elaborare la Sua transazione.

  4. Come utilizziamo i Suoi dati personali

    Utilizzeremo i Suoi dati personali soltanto nel rispetto della legge e dei nostri principi sulla privacy.

    Nell'ambito di tale impegno, utilizzeremo i Suoi dati personali soltanto se abbiamo un valido motivo per farlo. Questi motivi possono rientrare in una o più delle seguenti categorie:

    • Qualora sia necessario per assolvere a un contratto con Lei;
    • Qualora l'elaborazione dei Suoi dati rientri nel nostro legittimo interesse, e purché tale interesse non sia annullato dai Suoi propri interessi, diritti o libertà;
    • In caso di obbligo legale di elaborare i Suoi dati personali in un certo modo oppure qualora sia necessario farlo nell'interesse pubblico;
    • Se Lei ha acconsentito alla nostra elaborazione dei Suoi dati personali.

    Perfino qualora sia presente un motivo opportuno per l'elaborazione dei Suoi dati personali, dobbiamo garantire che tale elaborazione avvenga in modo equo per Lei, e che non oltrepassi i motivi per i quali le informazioni erano state originariamente raccolte.

    Finalità per le quali utilizzeremo i Suoi dati personali

    Riportiamo di seguito un elenco delle attività che intraprendiamo e che potrebbero coinvolgere i Suoi dati personali, insieme ai motivi che ci obbligano a svolgerle. Nel caso in cui una delle nostre motivazioni per lo svolgimento di una specifica attività riguardi un nostro interesse legittimo, abbiamo anche l'obbligo di spiegare a Lei l'interesse in questione. Se desidera ottenere ulteriori informazioni sui nostri interessi legittimi, e su come si applicano alle Sue informazioni personali, è pregato di contattarci.

    Per motivi di semplicità, abbiamo abbreviato i riferimenti ai motivi che ci obbligano all'elaborazione dei Suoi dati personali (descritti più dettagliatamente in alto) alle voci “Contratto”, “Interesse legittimo”, “Legge” e “Consenso”.

    Attività

    Motivo

    Il nostro interesse legittimo (se pertinente)

    Svolgimento di una transazione di pagamento avviata da Lei (con noi o con un nostro cliente)

    • Interesse legittimo
    • Legge
    • Garantire la conformità ai nostri requisiti contrattuali, legali e normativi

    Gestire il nostro rapporto con Lei o con la Sua società

    • Contratto
    • Interesse legittimo
    • Legge
    • Mantenere le documentazioni aggiornate

    Espletare i nostri obblighi, ed esercitare i nostri diritti, ai sensi dell'accordo stipulato con Lei o con la Società

    • Contratto

     

    Ricerca e sviluppo

    • Interesse legittimo
    • Legge
    • Sviluppo delle nostre offerte di prodotti e servizi
    • Garantire la conformità ai nostri requisiti contrattuali, legali e normativi

    Controllo dei rischi di frode o riciclaggio di denaro e/o gestione del nostro rischio o del rischio dei nostri clienti

    • Contratto
    • Interesse legittimo
    • Legge

       

      (se categorie speciali di dati personali vengono elaborate per questa Attività)

    • Consenso
    • Garantire la conformità ai nostri requisiti contrattuali, legali e normativi
    • Minimizzare il nostro rischio commerciale
    • Migliorare il modo in cui rileviamo la frode e/o gestiamo i rischi

    Amministrazione e protezione della nostra attività commerciale

    • Interesse legittimo
    • Legge

       

      (se categorie speciali di dati personali vengono elaborate per questa Attività)

    • Consenso
    • Miglioramento dell'efficienza delle nostre operazioni commerciali
    • Garantire la conformità ai nostri requisiti contrattuali, legali e normativi
    • Mantenere le documentazioni aggiornate

    Sviluppo ed esecuzione delle attività di marketing

    • Interesse legittimo

       

    • Consenso

       

    • Raggiungere conclusioni su come i clienti utilizzano i nostri prodotti e/o servizi e sviluppo degli stessi
    • Crescita della nostra attività commerciale
    • Raccogliere dettagli per la nostra strategia di marketing
    • Ottenere il Suo consenso quando è necessario

    Marketing

    Potremo utilizzare i Suoi dati personali per acquisire un'opinione su quali prodotti o servizi potremmo volere o desiderare, oppure su cosa potrebbe essere di Suo interesse.

    Lei potrebbe ricevere da noi comunicazioni di marketing, nel caso in cui abbia attivamente espresso il Suo interesse ad acquistare un prodotto oppure abbia acquistato un prodotto da noi e, comunque, nel caso in cui Lei non abbia rinunciato alla ricezione delle comunicazioni di marketing al riguardo.

    Prima di condividere i Suoi dati personali con qualsiasi società al di fuori del gruppo First Data a fini di marketing, noi otterremo il Suo esplicito consenso alla ricezione.

    Lei può chiedere a noi o a terzi di interrompere l'invio dei messaggi di marketing, in qualsiasi momento, contattando e utilizzando i dettagli riportati in Contatti in alto, oppure facendo clic sul collegamento di rinuncia alla ricezione incluso in ciascun messaggio di marketing.

    Qualora Lei decida di non voler più ricevere i nostri messaggi di marketing, noi continueremo a svolgere altre attività rilevanti utilizzando i Suoi dati personali.

  5. Decisioni automatiche, Agenzie di controllo del credito e Agenzie per la prevenzione della frode

    A volte, prendiamo decisioni automatiche sulla base dei Suoi dati personali (quando i dati sono stati forniti da Lei oppure raccolti da noi tramite terzi, come le agenzie di controllo del credito e di prevenzione della frode). Nel caso in cui venga presa una decisione automatica, questa riguarderà il Suo punteggio creditizio, i controlli relativi al riciclaggio di denaro e le verifiche per la prevenzione della frode. Tali controlli si baseranno sulle informazioni a noi disponibili, che saranno verificate a fronte dei requisiti contrattuali/legali minimi. Noi svolgeremo questa attività soltanto qualora sia necessario in relazione ad un contratto o ai sensi della legge.

    Per quanto riguarda tutte le decisioni automatiche, i metodi utilizzati sono regolarmente testati, per garantire che rimangano equi, efficaci e imparziali.

    Per ulteriori informazioni sul processo decisionale automatico, è possibile contattarci. Consulti anche i Suoi diritti legali individuali di seguito.

  6. Qualora ci sia consentito, condivideremo i Suoi dati personali con altre società del gruppo First Data e con i seguenti soggetti:

     

    • i nostri clienti;
    • le società che li richiedono per elaborare una transazione, come nel caso di rivenditori, banche o altre associazioni di emissione di carte di credito, operatori della rete delle carte di debito e i loro membri;
    • agenzie di controllo del credito;
    • agenzie di protezione dalla frode e di gestione del rischio;
    • agenzie di verifica dell'identità e delle informazioni;
    • rivenditori e altri soggetti che ci aiutano a elaborare i pagamenti (compresi i loro subappaltatori);
    • fornitori terzi incaricati di ospitare, gestire, mantenere e sviluppare i nostri sistemi IT;
    • i nostri consulenti professionali, compresi gli avvocati e i revisori;
    • qualunque terzo che ci abbia fornito l'autorizzazione all'utilizzo e che non sia altrimenti incluso nelle altre categorie elencate;
    • terzi ai quali potremmo vendere o trasferire in futuro tutta la nostra attività commerciale o parte della nostra attività commerciale; e
    • qualunque terzo, qualora la legge ci imponga la condivisione (come le autorità fiscali).

    Qualora dovessimo condividere i Suoi dati personali con terzi, tale condivisione avverrà soltanto con terzi che applicheranno opportune misure di sicurezza relative ai dati da noi inviati. Se Lei desidera ottenere ulteriori informazioni sulle nostre modalità di condivisione dei Suoi dati personali, è pregato di contattarci.

  7. Trasferimenti internazionali

    Noi condividiamo i Suoi dati personali all'interno del First Data Group, comprese le entità del gruppo al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

    Ci assicuriamo che i Suoi dati personali siano protetti richiedendo a tutte le società del nostro gruppo di applicare le nostre politiche e procedure globali e di impegnarsi legalmente nei confronti dei nostri principi di privacy, al momento dell'elaborazione dei Suoi dati personali. Queste politiche vengono definite “regole aziendali vincolanti”; una copia di tali regole è reperibile qui.

    Alcuni dei nostri terzi esterni hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), quindi la loro elaborazione dei Suoi dati personali includerà un trasferimento dei dati al di fuori del SEE.

    Nel momento in cui trasferiamo i Suoi dati personali a terzi al di fuori del SEE, ci assicuriamo che questi siano protetti utilizzando una delle seguenti salvaguardie:

    • Garantire che i dati siano trasferiti soltanto a un Paese che abbia promulgato leggi in grado di proteggere i Suoi dati personali come sarebbero protetti nel SEE.
    • Utilizzare un contratto approvato dalla Commissione europea (chiamato a volte “Clausole di modello”).
    • Utilizzare società negli Stati Uniti che hanno sottoscritto il “Privacy Shield”, una serie di standard sulla privacy approvati e specificamente predisposti per i dati inviati agli USA dal SEE.

    Per ottenere ulteriori dettagli sulle salvaguardie applicabili ai Suoi dati personali, è pregato di contattarci.

  8. Come garantiamo la sicurezza dei Suoi dati

    Abbiamo implementato opportune misure di sicurezza per impedire che i Suoi dati personali vadano accidentalmente persi, siano utilizzati o esaminati in modo non autorizzato, oppure vengano alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai Suoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che potrebbero avere un'esigenza commerciale di conoscerli. Tali soggetti elaboreranno i Suoi dati personali soltanto in base alle nostre istruzioni, e sono anch'essi soggetti a un obbligo di riservatezza.

    Noi garantiamo la conformità annuale allo Standard del settore sulla sicurezza dei dati per le carte di pagamento (“PCI DSS”, Payment Card Industry Data Security Standard) adottato dai marchi di carte di pagamento per tutte le società che elaborano, archiviano o trasmettono i dati dei titolari di carte.

    Abbiamo predisposto procedure atte a gestire possibili violazioni dei dati personali, e avvertiremo Lei e qualsiasi organo di regolamentazione applicabile in caso di violazione, se soggetti all'obbligo di farlo.

  9. Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?

    Noi utilizzeremo i Suoi dati personali per tutto il tempo necessario, in base alla motivazione per la quale li abbiamo raccolti inizialmente e li utilizziamo. Tale motivazione potrebbe includere la nostra necessità di soddisfare un requisito legale, normativo, di contabilità o di segnalazione.

    Per stabilire l'adeguato periodo di conservazione per i dati personali, noi esaminiamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivati dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei Suoi dati personali, le finalità per le quali noi elaboriamo i Suoi dati personali, l'opportunità di poter raggiungere gli scopi previsti in altri modi, e l'applicazione dei requisiti legali.

    Lei può contattarci per ottenere dettagli sui periodi di conservazione relativi ai Suoi dati personali. In linea di massima, conserveremo i Suoi dati personali per l'intera durata del Suo coinvolgimento/ingaggio con noi e per tutto il tempo ragionevolmente necessario. Esistono anche alcuni tipi di informazioni che dobbiamo conservare per un certo periodo di tempo ai sensi della legge.

  10. I Suoi diritti legali individuali

    In certe circostanze, Lei ha diritti in virtù delle leggi sulla protezione dei dati che riguardano i Suoi dati personali. Potrebbero sussistere altri motivi legali o di diversa natura che ci impediscono, oppure che non ci assoggettano all'obbligo, di adempiere a una richiesta di esercitare i Suoi diritti. In tali casi, Le indicheremo di quali motivi si tratta.

    Lei ha i seguenti diritti:

    • Accesso. Lei ha diritto a chiederci se stiamo elaborando i Suoi dati personali e, in caso di risposta affermativa, ha diritto a ottenere una copia dei dati personali che La riguardano di cui siamo in possesso, e ha diritto a verificare che l'elaborazione stia avvenendo in modo legale, e ha anche diritto a ottenere altre informazioni sulle nostre attività di elaborazione.
    • Correzione. Nel caso in cui i dati personali che conserviamo su di Lei siano incompleti o inaccurati, Lei può chiederci di correggerli, ma comunque potremmo aver bisogno di verificare l'accuratezza dei nuovi dati che Lei ci inoltra.
    • Cancellazione. Questo diritto Le consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali, qualora non esista un buon motivo che ci autorizzi a continuare a elaborarli. Lei ha anche diritto a chiedere di eliminare o rimuovere i Suoi dati personali nel caso in cui Lei abbia con buon esito esercitato il Suo diritto a obiettare all'elaborazione (vedi di seguito), nel caso in cui la nostra elaborazione delle Sue informazioni sia avvenuta in modo illecito oppure qualora si presenti per noi l'obbligo di cancellare i Suoi dati personali per conformarci alla legge locale.
    • Obiezione. Nel caso in cui la motivazione da noi addotta per elaborare i Suoi dati personali riguardi un interesse legittimo, Lei può obiettare a tale elaborazione qualora ritenga che questa abbia un impatto sui Suoi diritti e libertà fondamentali. Lei ha anche diritto a obiettare nel caso in cui l'elaborazione dei Suoi dati personali avvenga per finalità di marketing diretto.
    • Limitazione. Lei può chiederci di sospendere il nostro utilizzo dei Suoi dati personali qualora si presentino i seguenti scenari:
      • se Lei vuole stabilire l'accuratezza dei dati;
      • qualora il nostro utilizzo dei Suoi dati personali sia illegale, ma Lei non voglia che i dati vengano cancellati;
      • qualora Lei ci chieda di conservare i Suoi dati più a lungo del solito, poiché Lei ha bisogno di stabilire, esercitare o difendere una rivendicazione legale; oppure
      • qualora Lei abbia obiettato al nostro utilizzo dei Suoi dati, ma abbia bisogno di verificare se le motivazioni da noi addotte per rivendicare l'utilizzo dei Suoi dati siano legittime.
    • Trasferimento. Se possibile, noi forniremo a Lei, o a un terzo da Lei scelto, i Suoi dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile su computer. È pregato di notare che questo diritto si applica soltanto ai dati personali forniti da Lei, e per i quali Lei aveva inizialmente concesso a noi l'autorizzazione all'utilizzo, oppure si applica ai dati personali che abbiamo utilizzato per assolvere a un contratto stipulato con Lei.
    • Ritiro del consenso. Nel caso in cui la nostra motivazione per l'elaborazione si basi sul Suo consenso, Lei può ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Se Lei ritira il Suo consenso, noi potremmo non essere in grado di fornirLe determinati prodotti o servizi. In questo caso, noi La informeremo al momento del ritiro del Suo consenso.
    • Processo decisionale automatico. . Si tratta del diritto a non essere soggetto a un processo decisionale automatico che influisca su di Lei in modo significativo. L'esercizio di questo diritto non Le è consentito nei seguenti casi:
      • La decisione automatica è necessaria per stipulare un contratto o assolvere a un contratto sottoscritto con Lei.
      • Noi siamo stati esplicitamente autorizzati da Lei a prendere una tale decisione.
      • La decisione automatica è autorizzata dalla legge locale di uno stato membro dell'UE.

    Comunque, nei primi due casi descritti in alto, Lei detiene ancora il diritto di ottenere l'intervento umano in merito alla decisione, di esprimere il Suo punto di vista e di contestare la decisione.

    Come effettuare una richiesta ai sensi dei diritti individuali

    I singoli individui possono contattare First Data per richiedere a noi di intraprendere un'azione riguardante i loro dati personali. Le richieste dovrebbero essere indirizzate all'RPD all'indirizzo e-mail dpo@firstdata.com.

    Non è necessario pagare alcuna tariffa

    Lei non dovrà corrispondere alcuna tariffa per esercitare un Suo qualunque diritto relativo ai Suoi dati personali Comunque, potremmo richiedere il pagamento di una tariffa ragionevole nel caso in cui la Sua richiesta sia chiaramente ingiustificata, ripetuta o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di accogliere la Sua richiesta in queste circostanze.

    Cosa potremmo aver bisogno di ottenere da Lei

    Potremmo aver bisogno di richiederLe informazioni specifiche che ci aiutino a confermare la Sua identità e a garantire che Lei sia idoneo a esercitare un diritto relativo ai Suoi dati personali; ad esempio, potremmo chiederLe un numero di identificazione di rivenditore o un numero di account. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a individui privi del diritto di riceverli. Potremmo anche contattarLa per chiederLe ulteriori informazioni relative alla Sua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta.

    Elaborazione della Sua richiesta di informazioni

    Noi risponderemo a tutte le legittime richieste prontamente e, in ogni caso, entro le tempistiche prescritte dalle leggi in vigore. In generale, dobbiamo rispondere alle richieste entro un mese dalla ricezione, quindi è importante che le Sue comunicazioni siano identificate e inviate a dpo@firstdata.comnon appena possibile. Occasionalmente, potrebbe trascorrere più di un mese se la Sua richiesta è particolarmente complessa oppure se Lei ha inoltrato più di una richiesta. In questo caso, La avvertiremo e La terremo informata.

    Qualora noi non fossimo in grado di fornire le informazioni da Lei richieste, noi Le invieremo una spiegazione scritta della nostra decisione. Ad esempio, non abbiamo l'obbligo di conformarci a una richiesta di cancellazione dei dati, se i dati sono necessari per: esercitare la libertà di espressione e informazione; ottemperare alla legge o alle richieste legali; agire nell'interesse della salute e dell'interesse pubblico; oppure sostenere finalità di ricerca storica e scientifica o finalità statistiche.

    Utilizzeremo le esenzioni legali disponibili ai Suoi diritti individuali nella misura opportuna.

    Qualsiasi trasmissione dei Suoi dati personali sarà gestita in modo sicuro.

  11. Procedure di gestione dei reclami

    Qualora desideri inoltrare un reclamo o richiedere informazioni in merito a:

    • il nostro trattamento dei Suoi diritti individuali come soggetto interessato;
    • la nostra conformità alle regole aziendali vincolanti;
    • le nostre prassi generali sulla privacy;

    Lei può contattare la nostra Hotline sulla privacy dei dati al numero USA +1 800-368-1000,disponibile 24 ore al giorno. La Hotline rappresenta il modo più opportuno di informarci sulle questioni urgenti, come le potenziali violazioni riguardanti i Suoi dati personali, e noi collaboreremo con il Responsabile della Protezione dei Dati per risolvere la questione.

    In alternativa, Lei può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Pati e i funzionari della privacy locali all'indirizzo e-mail dpo@firstdata.com.

    Lei ha anche diritto a inoltrare un reclamo, in qualsiasi momento, a un'autorità preposta alla protezione dei dati (per ulteriori informazioni, consulti la pagina web http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

  12. Cookie

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