ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15 de maio de 2018

Entre em contato conosco caso precise de uma cópia deste comunicado até uma determinada data.

DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 15 de maio de 2018

 

Política de privacidade

Na First Data, a privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância. Implementamos procedimentos e políticas globais de apoio para garantir que tomemos todas as medidas adequadas para proteger seus dados em todas as nossas atividades em apoio às nossas regras corporativas vinculantes (veja mais informações aqui).

Esta política informará você como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, além de esclarecer seus direitos e como a lei o protege.

Poderemos alterar esta política a qualquer momento e notificaremos você sobre alterações significativas a ela antes que elas entrem em vigor.

  1. Informações importantes e quem somos
  2. Os dados que coletamos sobre você
  3. Como seus dados pessoais são coletados?
  4. Como usamos seus dados pessoais
  5. Decisões automatizadas, agências de referência de crédito e agências de prevenção a fraude
  6. Com quem compartilhamos seus dados pessoais
  7. Transferências internacionais
  8. Como mantemos seus dados seguros
  9. Por quanto tempo vocês utilizarão meus dados pessoais?
  10. Seus direitos individuais
  11. Procedimentos de gestão de reclamações
  12. Cookies
  13. Este site não é para uso de crianças e adolescentes
  14. Este site pode ter links para outros sites



  1. Informações importantes e quem somos

    Objetivo desta política de privacidade

    É importante que você leia esta política de privacidade assim como qualquer política que fornecermos em ocasiões específicas (por exemplo, quando celebrarmos um contrato com você). Esta política de privacidade complementa outras políticas, mas não pretende substituí-las.

    Controlador

    A First Data é composta por diferentes pessoas jurídicas. Esta política de privacidade é emitida em nome do grupo de empresas First Data de forma que, quando mencionamos "First Data", "nós", ou "nosso(a)(s)" nesta política, estamos nos referindo à empresa do grupo First Data responsável pela gestão dos seus dados. Você será informado sobre qual sócios do grupo First Data será o controlador dos seus dados. Essas informações serão fornecidas pelo contrato que assinarmos com você ou por meio de um comunicado privado que lhe forneceremos no âmbito específico do nosso relacionamento com você.

    Selecionamos um diretor de proteção de dados (DPO), que é responsável por supervisionar dúvidas relacionadas a esta política de privacidade. Caso você tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, inclusive solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando os dados descritos abaixo.

    Dados de contato

    Nossos dados completos:

    Diretor de proteção de dados, First Data

    Endereço de e-mail: dpo@firstdata.com

    Endereço postal: Floor 29

      1 Canada Square

      Canary Wharf

      London E14 5AB

    Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento a uma autoridade de proteção de dados (para mais informações acesse http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

    Princípios de privacidade da First Data

    Todos os sócios do First Data Group são comprometidos com os seguintes princípios de privacidade (mais informações sobre cada princípio podem ser encontradas em nossas regras corporativas vinculantes disponíveis aqui):

    1. Processamos dados pessoais de maneira equitativa e lícita
    2. Podemos obter dados pessoais apenas para realizar atividades comerciais lícitas.
    3. Limitamos o acesso e o uso de dados pessoais e não os armazenamos por mais tempo do que o necessário.
    4. Dados pessoais serão precisos e, quando necessário, atualizados
    5. Implementamos proteção de dados da concepção à implementação.
    6. Podemos transferir dados pessoais apenas para fins limitados.
    7. Podemos utilizar proteções de segurança adequadas.
    8. Respeitamos os direitos dos Titulares dos Dados conforme exigido pela lei vigente de proteção e privacidade de dados.
    9. Reconhecemos o direito do Titular dos Dados de opor-se ao marketing direto da First Data.
    10. Reconhecemos a importância da privacidade de dados e nos consideramos responsáveis pelos nossos Padrões de Proteção de Dados.
  2. Os dados que coletamos sobre você

    Dados ou informações pessoais indicam informações relativas a um indivíduo identificável. Não incluem dados em que todos os meios de determinar a identidade do indivíduo tenham sido removidos (dados anônimos).

    Na condução das nossas atividades, processamos dados pessoais referentes a qualquer um ou a todos os seguintes:

    • Nossos clientes e os clientes deles relacionados à prestação de serviços;
    • Comerciantes que aceitem pagamentos;
    • Pessoas físicas (titulares de cartões) que realizem transações de pagamento;
    • Fornecedores, sócios e prestadores de serviços relacionados à sua oferta de serviços para nós;
    • Organizações de vendas independentes (ISOs) e referências relacionadas às nossas relações com elas;
    • Nossos clientes potenciais;;
    • Os funcionários ou outros membros da equipe, agentes ou consultores de qualquer uma das opções acima;
    • Candidatos a vagas de empregos, trabalhadores temporários ou prestadores de serviços na First Data.

    Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você agrupados da seguinte forma:

    Categoria de dados

    Descrição

    Informações do clientes (inclusive informações do titular do cartão)

    • informações de contato dos funcionários de clientes
    • informações relacionadas à conta do cliente
    • dados de contato dos consumidores de clientes, tais como:
      • nome
      • endereço
      • números de telefone
      • informações de conta (inclusive outros titulares da conta)
      • limites de gastos
      • dados e padrões de gastos de consumidores de clientes

    Informações do comerciante

    • dados dos comerciantes que aceitam pagamentos de pessoas físicas
    • informações de contato dos funcionários de comerciantes, inclusive:
      • nome
      • email
      • números de telefone
      • outros dados pessoais necessários para que a First Data realize negócios com eles; p. ex., cargo na empresa

    Informações sobre fornecedores, organizações de vendas independentes (ISOs) e referências

    • informações de contato de funcionários de fornecedores, organizações de vendas independentes (OVIs) e referências, inclusive:
      • nome
      • email address
      • números de telefone
      • outros dados pessoais necessários para que a First Data realize negócios com eles; p. ex., cargo na empresa

    Correspondência

    • dados e conteúdo das suas comunicações conosco, inclusive (se for o caso) gravações de chamadas telefônicas

    Dados financeiros

    • conta bancária, cartão de débito ou outros dados de pagamento

    Dados de transações

    • transações iniciadas pelo titular do cartão com nossos clientes e/ou comerciantes, inclusive em casos de dados de produtos/serviços adquiridos pelo titular do cartão
    • pagamentos relativos a produtos e serviços adquiridos de ou por nós

    Dados técnicos

    • dados sobre a tecnologia que você usa para acessar nossos sites, aplicativos, outros produtos ou serviços, incluindo:
      • Endereço IP
      • Dados de login
      • Tipo de navegador

      Quanto às informações coletadas com relação a este site, mais detalhes estão disponíveis em Uso de cookies deste site abaixo.

    Dados de uso

    • dados sobre como você usa nossos sites, aplicativos, outros produtos ou serviços

    Categorias específicas de dados pessoais

    • em circunstâncias muito específicas pode ser necessário processar categorias específicas de dados pessoais, como quando autenticamos um pagamento por meio de sua impressão digital. Sempre que for o caso, só processaremos esse tipo de dados quando a lei permitir.
    • as categorias específicas de dados pessoais que podemos processar são as seguintes:
      • raça ou origem étnica;
      • dados biométricos (quando usados para confirmar sua identidade);
      • informações relativas a condenações ou infrações penais.

    Também poderemos coletar, criar, usar e compartilhar dados de forma agregada, como dados estatísticos ou demográficos.

  3. Como seus dados pessoais são coletados?

    Coletamos informações de várias fontes:

    Origem

    Exemplos

    Você

    • Dados financeiros e operacionais relacionados a transações de pagamento iniciadas por você com um dos nossos clientes
    • Quando você preencher um dos nossos formulários on-line
    • Caso você solicite um produto ou serviço
    • Comunicações no decorrer das nossas transações com você
    • Informações técnicas e de sessão coletadas do seu computador/dispositivo quando você acessa nossos sites, aplicativos e/ou plataformas, inclusive conforme descrito detalhadamente abaixo em Cookies e na nossa Divulgação de cookies
    • Caso você se candidate a um cargo conosco

    Nossos clientes

    • Dados financeiros e operacionais relacionados a transações de pagamento iniciadas por você com um dos nossos clientes

    Outras empresas do grupo First Data

    • Muitas empresas do nosso grupo prestam serviços entre si utilizando seus dados pessoais. Sempre que for o caso, seus dados pessoais serão compartilhados entre as empresas do grupo

    Outros terceiros

    • Organizações de vendas independentes (ISOs) ou outras empresas podem indicá-lo para nós
    • Também podemos receber dados de outras partes externas como:
      • Associações de cartões
      • Agências de referência de crédito
      • Agências de prevenção a fraudes
      • Agências governamentais e de aplicação da lei
      • Agregadores de dados ou outros fornecedores
      • Agentes que atuam em nosso nome

    Fontes públicas

    • Registros de empresas
    • Informações de registros eleitorais

    Informações criadas por nós

    • Nossos registros do seu uso dos nossos serviços
    • Contatos que tivemos com você
    • Registros dos nossos contatos com você sobre um cargo em potencial

    Caso você deixe de fornecer dados pessoais

    Quando solicitamos dados pessoais diretamente de você, não é necessário que você os forneça. Caso você decida não fornecer as informações solicitadas, em algumas circunstâncias, nós ou nossos clientes talvez não possamos lhe fornecer produtos ou serviços. Por exemplo, é possível que não possamos processar suas transações.

  4. Como usamos seus dados pessoais

    Só usaremos seus dados pessoais de acordo com a legislação e os princípios de privacidade.

    Como parte desse compromisso, usaremos somente seus dados pessoais se tivermos um motivo adequado para tal. Os motivos podem ser um ou mais dos seguintes:

    • quando necessário para o cumprimento de um contrato com você;
    • quando o processamento dos seus dados for do nosso interesse legítimo e esse interesse não se sobrepuser aos seus interesses, direitos e liberdades;
    • sempre que a lei exigir que processemos seus dados pessoais de uma determinada forma ou quando for de interesse público;
    • caso você tenha consentido com o processamento dos seus dados pessoais.

    Mesmo quando temos um motivo adequado para processar seus dados pessoais, precisamos garantir que esse processamento será feito de forma justa para você e que não excederá os motivos pelos quais coletamos seus dados.

    Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

    Abaixo está uma lista de atividades que realizamos que podem envolver seus dados pessoais, assim como nossos motivos para realizá-las. Quando um dos nossos motivos para uma determinada atividade for do nosso interesse legítimo, também esclareceremos quais são esses interesses. Caso você queira obter mais informações sobre nossos interesses legítimos aplicados às suas informações pessoais, entre em contato conosco.

    Para simplificar, abreviamos as referências dos nossos motivos de processamento dos seus dados pessoais (descritos mais detalhadamente acima) como "Contrato", "Interesse legítimo", "Lei" e "Consentimento".

    Atividade

    Motivo

    Nosso interesse legítimo (quando aplicável)

    Concluir uma transação de pagamento (conosco ou com nosso cliente) iniciada por você

    • Interesse legítimo
    • Lei
    • Garantir o cumprimento das nossas obrigações contratuais, legais e regulatórias

    Gerenciar o nosso relacionamento com você ou sua empresa

    • Contrato
    • Interesse legítimo
    • Lei
    • Manter nossos registros atualizados

    Cumprir com nossas obrigações e exercer nossos direitos nos termos do nosso acordo com você ou com a sua empresa

    • Contrato

     

    Pesquisa e desenvolvimento

    • Interesse legítimo
    • Lei
    • Desenvolver nossas ofertas de produtos e serviços
    • Garantir o cumprimento das nossas obrigações contratuais, legais e regulatórias

    Verificar fraude ou lavagem de dinheiro e/ou gerenciar nossos riscos ou os riscos dos nossos clientes

    • Contrato
    • Interesse legítimo
    • Lei

       

      (caso categorias específicas de dados pessoais sejam processadas para essa atividade)

    • Consentimento
    • Garantir o cumprimento das nossas obrigações contratuais, legais e regulatórias
    • Minimizar os riscos do nosso negócio
    • Aprimorar a detecção de fraudes e/ou gestão de riscos

    Administrar e proteger nossa empresa

    • Interesse legítimo
    • Lei

       

      (caso categorias específicas de dados pessoais sejam processadas para essa atividade)

    • Consentimento
    • Melhorar a eficiência das nossas operações comerciais
    • Garantir o cumprimento das nossas obrigações contratuais, legais e regulatórias
    • Manter nossos registros atualizados

    Desenvolver e realizar atividades de marketing

    • Interesse legítimo

       

    • Consentimento

       

    • Determinar como os clientes usam nossos produtos e/ou serviços a fim de desenvolvê-los
    • Ampliar nossos negócios
    • Obter informação para nossa estratégia de marketing
    • Obter o seu consentimento, quando necessário

    Marketing

    Podemos usar seus dados pessoais para entender quais produtos ou serviços achamos que você deseja, de quais você precisa, ou quais podem lhe interessar.

    Podemos enviar anúncios de marketing caso você tenha expressado claramente seu interesse em realizar uma compra ou tenha feito uma compra conosco e, em cada caso, você não tenha optado por deixar de receber esses anúncios.

    Teremos o seu consentimento expresso de recebimento de anúncios antes de compartilharmos seus dados pessoais com alguma empresa que não pertença ao grupo First Data para fins de marketing.

    Você pode solicitar a nós ou a partes externas a interrupção do envio de mensagens de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco e utilizando os dados em entre em contato conosco acima ou clicando no link de cancelamento de recebimento de mensagens contido em cada mensagem de marketing.

    Caso você opte por deixar de receber nossas mensagens de marketing, continuaremos realizando outras atividades relevantes usando seus dados pessoais.

  5. Decisões automatizadas, agências de referência de crédito e agências de prevenção a fraude

    Às vezes utilizamos decisões automatizadas com base em seus dados pessoais (fornecidos por você ou através de partes externas, como agências de prevenção a fraude e de referência de crédito). Sempre que uma decisão automatizada for tomada, ela terá como base a pontuação de crédito e verificações para prevenção à lavagem de dinheiro ou fraude. Essas verificações terão como base as informações que nos foram disponibilizadas e que serão verificadas mediante requisitos contratuais/legais mínimos. Só realizaremos essas verificações quando forem previstas em um contrato ou por lei.

    Com relação a todas as decisões automatizadas, os métodos utilizados são testados regularmente para garantir que sejam justos, eficazes e imparciais.

    Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre decisões automatizadas. Consulte também seus direitos legais individuais abaixo.

  6. Com quem compartilhamos seus dados pessoais

    Sempre que somos autorizados, podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do grupo First Data ou com qualquer um deles:

    • nossos clientes;
    • empresas que precisem desses dados para processar uma transação, como comerciantes, bancos ou outras associações de emissão de cartões, operadoras de rede de débito e seus sócios;
    • agências de referência de crédito;
    • agências de proteção contra fraudes e de gestão de risco;
    • agências de verificação de identificação e informações;
    • fornecedores e outros que nos ajudem a processar pagamentos (inclusive seus subcontratados);
    • terceiros fornecedores que hospedem, gerenciem, mantenham ou desenvolvam nossos sites e sistemas de TI;
    • nossos consultores profissionais, inclusive advogados e auditores;
    • terceiros que você tenha nos dado permissão para usar e que não se incluam nas outras categorias listadas;
    • terceiros para os quais possamos vender ou transferir a totalidade ou parte do nosso negócio no futuro; e
    • qualquer terceiro, quando exigido por lei (como autoridades fiscais).

    Sempre que compartilharmos seus dados pessoais com terceiros, só faremos isso quando eles empregarem medidas de segurança adequadas em relação aos dados que eles receberem de nós. Se desejar saber mais sobre como compartilhamos suas informações pessoais, entre em contato conosco.

  7. Transferências internacionais

    Compartilhamos seus dados pessoais dentro do First Data Group, inclusive os que estão fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

    Garantimos que seus dados pessoais sejam protegidos exigindo que todas as empresas do grupo implementem nossos procedimentos e políticas globais e sigam nossos princípios de privacidade ao processar seus dados pessoais conforme a lei. Essas políticas são chamadas "regras corporativas vinculativas", e uma cópia delas pode ser encontrada aqui.

    Alguns desses terceiros externos estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) , de forma que o processamento dos seus dados pessoais envolve uma transferência de dados para fora do EEE.

    Sempre que transferirmos seus dados pessoais para fora do EEE para um terceiro externo, garantiremos que eles sejam protegidos por meio de uma das seguintes medidas de segurança:

    • assegurar que os dados sejam transferidos apenas para países cujas leis protejam seus dados pessoais da mesma forma que o EEE.
    • Usar um contrato aprovado pela Comissão Europeia (às vezes chamado de Cláusulas Modelo).
    • Usar empresas nos EUA que aderiram ao Escudo de Privacidade, que é um conjunto aprovado de padrões de privacidade criado especificamente para dados enviados do EEE para os EUA.

    Você pode entrar em contato conosco para obter mais detalhes das garantias aplicáveis aos seus dados pessoais.

  8. Como mantemos seus dados seguros

    Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, podemos limitar o acesso aos seus dados pessoais a esses funcionários, representantes, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais conforme nossas instruções e estarão sujeitos ao dever de confidencialidade.

    Mantemos uma conformidade anual com a Payment Card Industry Data Security Standard (Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento - PCI DSS) global adotada por bandeiras de cartão de todas as empresas que processam, armazenam ou transmitem dados de titulares de cartões.

    Implementamos procedimentos para lidar com suspeitas de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável quando houver uma violação, quando a lei assim exigir.

  9. Por quanto tempo vocês utilizarão meus dados pessoais?

    Usaremos seus dados pessoais pelo tempo necessário, com base no motivo e na finalidade do uso. Isso pode incluir a necessidade de satisfazer exigências legais, regulatórias, contábeis ou informativas.

    Para determinar o período de retenção de dados pessoais necessário, consideramos o volume, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pela divulgação ou pelo uso não autorizado dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e nossa capacidade de cumprir com esses fins através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

    Você pode entrar em contato conosco para obter mais detalhes sobre os períodos de retenção aplicáveis aos seus dados pessoais. Em termos gerais, manteremos seus dados pessoais ao longo do seu vínculo/trabalho conosco e pelo tempo necessário posteriormente. Há certos tipos de informações que precisam ser retidos por um determinado período de tempo conforme a lei.

  10. Seus direitos individuais

    Em certas circunstâncias, você tem direitos segundo as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Pode haver motivos legais ou outros motivos pelos quais não possamos, ou não sejamos obrigados, a atender a um pedido para exercer seus direitos. Confirmaremos esses motivos quando for o caso.

    Você tem o direito de:

    • Acesso. Você tem o direito de nos perguntar se estamos processando seus dados pessoais e, se for o caso, de obter uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos e verificar se estamos processando-o conforme a lei, bem como de obter outras informações sobre nossas atividades de processamento.
    • Correção. Se os dados pessoais que mantivermos sobre você estiverem incompletos ou imprecisos, você poderá exigir a correção dos dados, embora talvez precisemos verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornecer.
    • Exclusão. Você pode solicitar a exclusão ou a remoção de dados pessoais quando não houver motivos para que continuemos a processá-los. Você também tem o direito de nos solicitar o apagamento ou a remoção dos seus dados pessoais quando tiver conseguido exercer seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), quando tivermos processado suas informações ilicitamente ou quando formos obrigados a excluir seus dados pessoais para o cumprimento de lei local.
    • Oposição. Quando nosso motivo para processar seus dados pessoais for de interesse legítimo, você poderá se opor ao processamento caso sinta que seus direitos e liberdades fundamentais foram prejudicados. Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
    • Restrição. Você pode solicitar que suspendamos a utilização dos seus dados pessoais nos seguintes casos:
      • caso você queira que determinemos a precisão dos dados;
      • se o nosso uso dos seus dados pessoais for ilegal, mas você não quiser que nós os deletemos;
      • quando você precisar que mantenhamos seus dados por um período mais longo do que nossa prática, pois precisa deles para propor, exercitar ou realizar defesa em ação judicial; ou
      • se você se opuser ao nosso uso dos seus dados, mas precisarmos verificar se temos razões legítimas e imperiosas para usá-los.
    • Transferência . Quando possível, forneceremos a você, ou a um terceiro de sua escolha, seus dados pessoais em um formato estruturado, acessível e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas aos dados pessoais fornecidos por você com seu consentimento de uso prévio ou quando utilizamos as informações para celebrar um contrato com você.
    • Retirada de consentimento. Se o motivo de processarmos os dados for baseado no seu consentimento, você poderá retirar o consentimento a qualquer momento. Se você retirar o consentimento, poderemos não ter condições de fornecer certos produtos ou serviços para você. Você será informado, se for o caso, quando você retirar o seu consentimento.
    • Tomada de decisões automatizadas. TO direito de não se sujeitar à tomada de decisões automatizadas (por exemplo, informações de perfil) que lhe afetem significativamente. O exercício desse direito não se aplicará a você nos seguintes casos:
      • A decisão automatizada é necessária para firmar ou executar um contrato com você.
      • Temos o seu consentimento explícito para tomar tal decisão.
      • A decisão automatizada é autorizada pela legislação local de um Estado-membro da UE.

    No entanto, nos dois primeiros casos supracitados, você ainda tem o direito à intervenção humana no que diz respeito à decisão, para expressar seu ponto de vista e para se opor a uma decisão.

    Como fazer uma solicitação de direitos individuais

    Pessoas físicas podem entrar em contato com a First Data para solicitar que tomemos medidas relacionadas aos seus dados pessoais. Solicitações devem ser encaminhadas ao diretor de proteção de dados: dpo@firstdata.com.

    Esse serviço é geralmente gratuito

    Você não terá de pagar nenhuma taxa para exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Contudo, podemos cobrar uma taxa caso o seu pedido seja claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Também podemos nos recusar a atender à sua solicitação nestas circunstâncias.

    O que podemos solicitar de você

    Podemos solicitar informações específicas suas que nos ajudem a confirmar sua identidade e garantam que você está apto a exercer um direito de acordo com seus dados pessoais, por exemplo, um número de identificação de comerciante ou número de conta. Essa medida de segurança é para garantir que não sejam divulgados dados pessoais para qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato para pedir mais informações sobre a sua solicitação a fim de acelerar nossa resposta.

    Processamento de sua solicitação de informações

    Responderemos a todas as solicitações legítimas prontamente e, em todos os casos, dentro dos prazos prescritos pelas leis locais aplicáveis. De modo geral, devemos responder a consultas dentro de um mês a contar do recebimento da solicitação. Por isso, é importante que as solicitações sejam identificadas e enviadas paradpo@firstdata.com assim que possível. Em certos casos, podemos levar mais de um mês para responder, caso o seu pedido seja especialmente complexo ou você tenha feito uma série de pedidos. Nesse caso, notificaremos e manteremos você informado.

    Se não pudermos fornecer as informações solicitadas, forneceremos a você uma declaração por escrito sobre nossa decisão. Por exemplo, não somos obrigados a atender a uma solicitação de exclusão de dados caso o processamento de dados seja necessário para: exercer a liberdade de expressão e de informação; cumprir com a lei ou direitos legais; agir pelo bem da saúde pública ou do interesse público; ou apoiar fins de pesquisa científica, histórica ou estatística.

    Usaremos isenções legais disponíveis aos seus direitos individuais na medida do possível.

    A transmissão dos seus dados pessoais será realizada de forma segura.

  11. Procedimentos de gestão de reclamações

    Caso tenha reclamações ou dúvidas relacionadas a:

    • nossa manutenção dos seus direitos individuais como objeto de dados;
    • nossa conformidade com nossas regras corporativas vinculantes;
    • nossa política de privacidade em geral;

    você pode entrar em contato com nossa Linha Direta de Privacidade de Dados pelo telefone +1 800-368-1000, aberta 24 horas por dia. A Linha Direta é o canal de contato mais adequado em caso de uma preocupação urgente, como uma violação em potencial relacionada aos seus dados pessoais, e trabalharemos em conjunto com o diretor de proteção de dados para resolver suas preocupações.

    Também é possível entrar em contato com o nosso diretor de proteção de dados e com os diretores locais de privacidade pelo e-mail dpo@firstdata.com.

    Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento a uma autoridade de proteção de dados (para mais informações acesse http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

  12. Cookies

    Nós, nossos prestadores de serviços e sócios, coletamos determinadas informações por meios automatizados como cookies e web beacons, quando você acessa nossos anúncios, aplicativos móveis, visita nossos sites, páginas ou outros ativos digitais. Essas informações podem incluir endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs relacionadas e informações sobre ações tomadas ou acesso aos nossos ativos digitais. Um "cookie" é um arquivo de texto inserido no disco rígido de um computador pelo servidor de um site. Um "web beacon", também conhecido como Internet tag, pixel tag ou clear GIF, é usado para transmitir as informações para um servidor de site.

    Podemos usar serviços de análise de web de terceiros em nossos sites e aplicativos móveis, como os do Adobe Omniture. Os fornecedores de análise que administram esses serviços utilizam tecnologias, como cookies e web beacons, para nos ajudar a analisar como os visitantes usam nossos sites e aplicativos.

    Nós, nossos prestadores de serviços e nossos parceiros também podemos coletar informações sobre suas atividades em nossos sites e aplicativos para usá-las e fornecer conteúdo e publicidade específicos para seus interesses individuais. As informações coletadas para esses fins podem incluir dados de conteúdos como páginas ou anúncios específicos que você vê em nossos sites e das suas ações nos nossos sites e aplicativos.

  13. Este site não é para uso de crianças e adolescentes

    Este site não é para uso de crianças e adolescentes menores de idade. A First Data não coleta de forma consciente dados pessoais de pessoas menores de idade em nossos sites.

  14. Este site pode ter links para outros sites

    Ao visitar o nosso site, você pode clicar nos sites das nossas empresas coligadas. Esses sites podem ter próprias políticas de privacidade específicas para os produtos e serviços oferecidos por essas empresas. Esta política de privacidade não se aplica a esses casos. Caso você visite os sites das nossas empresas coligadas, leia as políticas de privacidade desses sites.

    Nossas páginas também podem levá-lo a sites de terceiros. A First Data não se responsabiliza por práticas de privacidade de terceiros, e esta política de privacidade não se aplica a sites deles. A First Data não fornece, aceita ou apoia qualquer informação, material, serviços ou produtos contidos ou disponíveis em qualquer site relacionado a terceiros. A First Data não se responsabiliza pelo conteúdo de sites de terceiros que deem acesso ou estejam disponíveis através do site www.firstdata.com. A First Data fornece links para sites de terceiros para sua comodidade. A visita ou utilização desses links de terceiros é por sua conta e risco.

    Esta política de privacidade se aplica apenas às informações que coletamos em www.firstdata.com. Esta política de privacidade não se aplica a informações que coletemos por outros métodos ou fontes, inclusive sites de propriedade dos nossos afiliados, fornecedores ou sócios, ou operados por eles.