Joseph Plumeri, Vice-président

Joe (Joe) Plumeri est le vice-président du conseil administratif de First Data. À l'origine, Joe a été nommé au conseil administratif et en tant que conseiller principal de KKR en août 2013. Depuis, il occupe également le poste de conseiller principal auprès du président et directeur général de First Data, Frank Bisignano, et de directeur de la livraison client, de l'innovation et de l'organisation marketing. En mai 2014, il a assuré le rôle de vice-président.

Depuis qu'il a rejoint First Data, Joe a joué un rôle essentiel dans la transformation de la société, de simple processeur de transactions en une société de technologie de paiements, fournisseur de solutions pour les commerçants et les institutions financières. Il a orienté les efforts à l'échelle de la société pour la centrer davantage sur ses clients, notamment en réalignant la façon dont la société s'occupe de ses comptes mondiaux et stratégiques, entreprises clientes et clients commerçants nationaux, institutions financières, petites entreprises clientes, agents et partenaires bancaires et clients ISO et leur livre ses solutions. La création d'une expérience client supérieure fait partie de ces efforts pour mieux servir les clients, construire des relations plus solides qui favorisent la croissance de leurs entreprises, et fournir des solutions innovantes, dont le système Clover™ Station, une solution transformationnelle pour les points de vente des petites et moyennes entreprises.

Avant son arrivée chez First Data, Joe a occupé le poste de président et de directeur général de Willis Group Holdings plc. Sous sa direction, Willis a renforcé sa position de courtier d'assurance parmi les plus éminents du monde en affichant une des meilleures croissances organiques et marge d'exploitation dans ce secteur, en réalisant une expansion stratégique, en appliquant une transparence parfaite et en proposant un service à la clientèle passionné.

Détenue jusque-là par Kohlberg Kravis Roberts (KKR), la société a été réintroduite en bourse par Joe en 2001, après sa nomination à la direction de Willis en 2000. Lorsque Joe est arrivé à la tête de Willis, le cours de l'action était de 3 dollars. Quand il a quitté le poste de président en 2013, il avait atteint 43 dollars. En plus de l'incroyable rendement pour les actionnaires, le parcours de Joe chez Willis a notamment été marqué par son engagement public contre les conflits d'intérêts dans le secteur des assurances. En 2009, il a également acquis Hilb Rogal & Hobbs (HRH) pour 2,1 milliards de dollars pour le compte de Willis. Cette transaction était l'une des plus importantes de cette dernière décennie dans le secteur des assurances et a permis l'accord pour renommer la Sears Tower, le plus haut gratte-ciel de l'hémisphère occidental à l'époque, en Willis Tower.

Avant de rejoindre Willis, Joe a passé 32 ans de sa carrière au sein de Citigroup et des sociétés qu'il a remplacées. En tant que directeur général de Citibank North America, il a dirigé l'intégration d'entreprises consommatrices au sein de Citicorp et Travelers Group. Il a également occupé le poste de président et directeur général de Travelers Primerica Financial Services, de vice-président de Travelers Group, et de président et associé directeur de Shearson Lehman Brothers.

Faisant figure de meneur dans le secteur des assurances, Joe a figuré à deux reprises dans la liste des 100 personnes les plus influentes dans le monde de la finance, établie par le Treasury & Risk magazine"", en 2009 et 2010. La St. John's University School of Risk Management l'a également reconnu meneur de l'année dans le secteur des assurances par en 2006.

Au fil des décennies, la grande philanthropie de Joe a suscité de nombreux éloges et lui a notamment valu d'être nommé chef du défilé par la Columbus Citizen’s Foundation, lors de la Columbus Day Parade de 2011. Joe a également siégé aux conseils du National Center on Addiction and Substance Abuse, du Mount Sinai Medical Center, de la Jackie Robinson Foundation, et du Churchill Museum au Cabinet Ward Rooms de Londres.

Fervent sportif et grand joueur de baseball, Joe est l'un des propriétaires des clubs Trenton Thunder, une équipe affiliée AA aux Yankees de New York, et Trenton Blue Claws, une équipe affiliée A aux Phillies de Philadelphia.

En 2015, Joe a publié son premier livre, un succès de librairie national intitulé The Power of Being Yourself: A Game Plan for Success – by Putting Passion into Your Life and Work (Le pouvoir d'être vous-même : une stratégie pour réussir - en vivant votre vie et votre travail avec passion). Dans son livre, Joe se base sur son expérience de la vie pour offrir des conseils simples, mais profonds sur les moyens de rester positif, de se motiver, de motiver ceux qui nous entourent, et de réussir sur le plan personnel et professionnel. L'intégralité du produit perçu par l'auteur sera reversée à la Make-a-Wish Fundation et au Center on Addiction and Substance Abuse de l'université de Columbia.

Né à Trenton, dans le New Jersey, Joe a obtenu un diplôme (B.A.) en histoire et en science de l'éducation au College of William and Mary et a compté parmi les élèves de la New York Law School. En 2011, l'université William and Mary lui a octroyé un doctorat honorifique en service public en reconnaissance de ses efforts philanthropiques. Joe a prononcé un discours intitulé "Go Play in Traffic (and Follow the Signs Along the Road)" (Jetez-vous à l'eau (et apprenez à nager)) devant les diplômés de la promotion 2011, qui a été reconnu par le New York Times comme l'un des meilleurs discours de remise des diplômes de l'année.