Une plate-forme de traitement véritablement mondiale qui ajoute de la valeur tout au long au cours du cycle de vie du produit de paiement.

Qu'est-ce que FirstVision™?

FirstVision est une solution de traitement mondiale qui comprend une large gamme de produits et de services pour soutenir pleinement la gestion et le traitement des cartes de crédit (dont les cartes bancaires, les cartes comarquées, les cartes de clientèle et les cartes conformes à la charia), ainsi que des cartes de débit, commerciales, prépayées et de la gestion de la fidélité, des prêts et de l'acquisition de cartes.

Qu'est-ce qui a conduit à l'introduction de FirstVision?

Pendant plusieurs années, First Data a reconnu l'augmentation de la demande pour une plate-forme de traitement vraiment mondiale qui ajouterait de la valeur tout au long du cycle de vie du produit de paiement. En utilisant comme base notre plate-forme VisionPLUS® (une plate-forme déjà très largement utilisée par beaucoup de chefs de file parmi les émetteurs de cartes), nous nous focalisons sur le développement d'une unique solution de paiement qui permettrait de fournir une fonctionnalité et une technologie cohérente à travers les différents marchés.

Pour quel type de client la plate-forme FirstVision est-elle conçue?

FirstVision a démontré sa capacité à répondre aux besoins des institutions financières de toutes sortes et tailles partout dans le monde, des petites aux grandes banques et détaillants, de jeunes entreprises monoproductrices aux enseignes mondiales. Développée durant plusieurs années avec l'expérience acquise sur les marchés du monde entier, la fonctionnalité de la plate-forme est inégalée. Cette fonctionnalité est cohérente à travers nos centres de traitement de données d'Amérique du Sud, d'Asie et d'Europe, afin que nos clients puissent bénéficier des améliorations de la plate-forme, depuis partout dans le monde.

Qui compose l'équipe d'assistance mondiale derrière FirstVision™?

Lorsque vos clients viennent du monde entier, vous avez besoin d'une échelle mondiale et d'une présence locale pour les assister. First Data a prévu de fournir FirstVision par l'intermédiaire d'un seul secteur d'activité mondial, avec une seule mission, stratégie et prestation. Nous avons fait appel à une expertise interne et externe à First Data pour développer une communauté mondiale de plus de 1 000 personnes qui assiste FirstVision aujourd'hui.

En gérant nos services ainsi, nous pouvons assurer la stabilité de la plate-forme et fournir l'assistance de qualité et l'innovation de produit que recherchent nos clients. C'est cette communauté globale qui pousse à l'innovation de produit et qui nous permet de rapidement mettre en œuvre des projets (que ce soit des conversions de plate-forme, le lancement de nouveaux produits ou l'expansion du marché) afin de fournir à nos clients un avantage comparatif.

Qu'est-ce qui différencie FirstVision™ de ce que proposent les autres fournisseurs?

L'une des forces clés de FirstVision est qu'elle permet aux institutions financières de suivre un modèle d'opération standard, ce qui accélère l'expansion de marché et de produits et les aide à consolider les coûts. Cela signifie qu'elles peuvent concentrer leur attention sur la prospection de clientèle et la relation avec les clients plutôt que devoir s'occuper de la conformité et des autres problèmes liés à la complexité des systèmes existants ou des plates-formes internes.

Pourquoi l'industrie se dirige-t-elle vers les plates-formes intégrées à l'échelle mondiale telles que FirstVision?

En cette période sans précédent, nos clients doivent relever de nombreux défis comme le risque de crédit en augmentation de la part des clients, les fraudeurs qui trouvent de nouveaux moyens d'accéder aux données des clients, le changement rapide de l'environnement de réglementation ou les clients nerveux faisant preuve de moins de confiance et de fidélité envers le système financier. Par conséquent, les émetteurs de cartes doivent être plus agiles, plus flexibles et plus réactifs que jamais.

FirstVision associe la puissance d'une plate-forme intégrée avec de la valeur ajoutée et des outils en temps réel, aidant nos clients à se développer de manière contrôlée grâce à des canaux de vente étroitement intégrés. Vous pourrez ainsi relever tous les derniers défis du marché.