Les directives opérationnelles relatives aux services aux commerçants décrivent les procédures et les méthodes à utiliser pour soumettre les transactions par carte de crédit et de débit pour paiement, obtenir les autorisations, répondre à des rétrofacturations et à des demandes d'extraction multimédia et d'autres aspects du fonctionnement de nos services.

Le document Message aux commerçants – Liste de vérification renferme les renseignements nécessaires à l’installation d’un terminal à accès commuté, d’un terminal Ethernet (câblé), Bluetooth ou Wi-Fi dans votre commerce. Veuillez consulter les informations ci-dessous et prendre en note les renseignements dont vous aurez besoin durant l’installation. Si vous n’êtes pas un habitué de la technologie, il serait utile d’avoir sur place, au moment de l’installation, une personne qui connaît bien votre réseau afin de configurer correctement ce dernier ainsi que le terminal.