Bienvenue dans la famille TeleCheckMD! Vous avez rejoint plus de 342 000 commerçants et institutions financières qui se fient à TeleCheckMD pour rendre leurs transactions commerciales plus sûres et plus rentables. Nous sommes impatients de vous fournir le même service à la clientèle de qualité auquel s'attendent désormais nos autres abonnés et qui a fait de nous un des chefs de file du secteur depuis près de 40 ans.

Ce site, conjointement avec votre livret d'accueil du commerçant contient toutes les informations dont vous aurez besoin pour commencer à utiliser votre service TeleCheck. Nous vous demandons de consulter attentivement ces informations afin d'être sûrs que vous bénéficiez de tous les avantages de TeleCheck. Parmi les éléments inclus dans votre trousse, vous trouverez un certain nombre de décalcomanies utiles, dont la décalcomanie du logo TeleCheck qui, une fois affichée, informe vos clients que vous acceptez les chèques. Vous trouverez également des décalcomanies concernant les frais des chèques sans provision qui, en vertu du contrat, doivent être placées à chaque terminal de paiement des points de vente (PDV) de votre magasin, là où les clients pourront les remarquer et les lire.

Débuter avec TeleCheck

Pour commencer à traiter les transactions avec TeleCheck vous devrez d'abord vous assurer que votre terminal de PDV est programmé pour communiquer avec TeleCheck. Si vous avez acheté un terminal au même moment que votre service, celui-ci devrait arriver préprogrammé.

Pour des informations sur la manière d'obtenir un terminal programmé existant, consultez le guide de référence rapide (GRR) inclus dans votre livret d'accueil du commerçant. Veuillez noter que la première page du GRR contient toutes les informations que vous devrez avoir à proximité avant de passer l'appel pour faire programmer votre terminal.

Formation pour utiliser votre service TeleCheck

Une fois votre terminal programmé, vous serez prêt à recevoir la formation. Veuillez noter que vous devez appeler pour recevoir votre formation.

Pour une formation sur tous les autres services, appelez le 1-800-366-1054. Une fois connecté, suivez les messages-guide sur le système de réponse vocale interactif afin d'être mis en relation avec un de nos spécialistes de la formation. La formation est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 18 h 30 HNC.

REMARQUE : Veuillez avoir votre numéro d'identification commerçant à 8 chiffres TeleCheck à portée de main lorsque vous appelez ce numéro. Vous pouvez trouver ce numéro dans la pochette située à l'intérieur de ce livret, précédés des lettres "NIC."