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Pour les petits détaillants, le commerce électronique est un commerce local.

Si vous possédez une entreprise locale, le commerce électronique est-il important pour vous? Il devrait.

Les commerçants pensent souvent que le commerce électronique est réservé aux entreprises de grande taille, nationales ou mondiales. La sagesse populaire dit que si vous êtes propriétaire d'une petite boutique familiale, d'un camion de cuisine de rue ou d'un restaurant, ou même d'une petite entreprise multi-site, votre marché n'est pas assez large pour justifier un investissement dans le commerce électronique. La plupart de vos clients sont locaux et vous connaissent. Du moins, c'est ce que pensent beaucoup de propriétaires d'entreprise.

Mais qu'en est-il vraiment?

Aujourd'hui, beaucoup de consommateurs utilisent leurs téléphones intelligents et les recherches en ligne pour trouver des produits, des services, des affaires et des entreprises situées à proximité. Les résultats d'une enquête de Google indiquent que 50 pour cent des consommateurs ont plus de chances de se rendre dans un magasin après avoir effectué une recherche en ligne sur leur téléphone intelligent1. En fait, près d'une recherche locale sur cinq est suivie d'un achat en magasin le jour suivant2.

Prenez en compte ces exemples de détaillants locaux qui découvrent des moyens d'aider leur entreprise par l'intermédiaire du commerce électronique :

  • Les concessionnaires d'automobiles locaux génèrent des pistes en utilisant des sites de comparaison d'automobiles en ligne pour mettre directement en relation les acheteurs potentiels avec les concessionnaires les plus près de leurs clients.
  • Les propriétaires de salon peuvent remplir leurs agendas grâce aux campagnes courriels ou messages textes pendant     les heures creuses.
  • Une boulangerie-pâtisserie locale pousse la clientèle à commander en ligne en partageant des photos de petits gâteaux tout juste sortis du four sur les médias sociaux.
  • Un magasin de surf peut faire la présentation de leur toute nouvelle planche de surf en partageant une vidéo de démonstration des dernières techniques de surf pour prendre une vague.
  • Donner la chance aux acheteurs de commander et de payer en ligne depuis n'importe quel appareil, ainsi que de récupérer l'achat en magasin, représente un énorme avantage pour beaucoup d'entreprises.

La plupart des entreprises locales admettent qu'avoir un site Web est quelque chose d'essentiel pour faire des affaires aujourd'hui. Mais quelle est la meilleure stratégie de commerce électronique pour votre entreprise? Cela dépend de beaucoup de choses. L'une des meilleures choses à faire pour commencer est de contacter un spécialiste du commerce électronique qui peut vous montrer comment le commerce électronique peut vous aider à développer votre entreprise.


Pour en savoir plus, visitez www.firstdatacanada.ca/ecommerce/  ou communiquez avec un de nos experts-conseils en affaires dès aujourd'hui au 1-866-228-6184.

1. Google, Understanding Consumers’ Local Search Behavior (« Comprendre le comportement des consommateurs en matière de recherches locales »), mai 2014

2. Google, Understanding Consumers’ Local Search Behavior (« Comprendre le comportement des consommateurs en matière de recherches locales »), mai 2014