Declaración de Privacidad en línea


Declaración de privacidad de Money Network

En vigencia a partir del 27 de agosto de 2018.

Esta "Declaración de privacidad" describe las prácticas de privacidad de Money Network Financial, LLC, una subsidiaria de First Data Corporation (en conjunto, "Money Network"“, "nosotros", "nos", "nuestro[s]" o "nuestra[s]"), y los derechos y las opciones disponibles para las personas respecto a su información relacionada con los sitios web y la aplicación móvil de Money Network. Para efectos de conveniencia, nuestros sitios web y nuestra aplicación móvil cubiertos por esta Declaración de privacidad se denominan en conjunto el "Sitio". Money Network puede proporcionar notificaciones de privacidad adicionales o complementarias a las personas en el momento en que recopilamos sus datos, las cuales regirán la manera en procesamos la información proporcionada en ese momento.

Esta Declaración de privacidad no se aplica a su relación con el banco que emitió su tarjeta de pago Money Network ni a las transacciones financieras que pueda realizar con su tarjeta Money Network, como comprar bienes o servicios con su tarjeta o hacer un retiro de un cajero automático. Los bancos que emiten la tarjeta de pago Money Network tienen políticas de privacidad por separado, que puede ver aquí. Esta Declaración de privacidad tampoco se aplica a los aspectos del servicio Money Network designado para administradores, como CMS o el portal de origen de la Cámara de Compensación Automatizada (Automated Clearing House, ACH).

Información personal que recopilamos

Información que nos proporciona

La información personal que puede proporcionar a través del Sitio o que, de otro modo, nos comunica, incluidas las comunicaciones mediante nuestras páginas en redes sociales, abarca lo siguiente:

  • información de contacto, como su nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • información de perfil, como la identificación de usuario, la contraseña y el número de identificación personal que establece en el Sitio, la información sobre sus intereses y preferencias, y su código de referencia;
  • información de verificación de identidad, como su número de Seguro Social, su fecha de nacimiento y las respuestas a las preguntas de seguridad de su cuenta;
  • información financiera, como el número de 16 o 19 dígitos y la fecha de vencimiento de su tarjeta, su número de cuenta corriente y las imágenes de los cheques que deposita a través del Sitio;
  • información de transacciones, como detalles sobre compras, transferencias de dinero u otras transacciones financieras que realiza con su tarjeta Money Network o su cuenta de Money Network, y la información que proporciona cuando participa en uno de nuestros concursos o en otras promociones;
  • comentarios y contacto, como la información que proporciona cuando recibe asistencia al cliente o, de otro modo, mantiene contacto con nosotros en línea;
  • información del uso, como la información sobre cómo usa el Sitio e interactúa con nosotros, incluida la información relacionada con algún contenido que cargue al Sitio o, de otro modo, nos envíe, y la información que proporciona cuando usa alguna característica interactiva del Sitio;
  • información sobre la ubicación geográfica precisa, si autoriza que nuestra aplicación móvil acceda a su ubicación;
  • preferencias de comunicaciones, como sus preferencias para recibir alertas de cuentas, comunicaciones de marketing, encuestas y otras comunicaciones de nosotros.

Además, puede proporcionarnos información sobre terceros, como destinatarios de transferencias de fondos o pagos. Esta información puede incluir la dirección de correo electrónico, la información de la cuenta bancaria y la dirección postal del destinatario, según el método de la transferencia de fondos o del pago.

Información que obtenemos de los empleadores de las personas

Cuando un empleador proporciona la tarjeta Money Network a una persona como parte de un programa de nómina o similar, recopilamos información del empleador para ayudar a las personas a inscribirse en el programa y a activar sus cuentas en línea. Los tipos de información que recibimos de los empleadores incluyen la información de contacto, el número de identificación del empleado, el número de Seguro Social y la fecha de nacimiento de la persona.

Información que obtenemos de los bancos que emiten tarjetas Money Network

Recibimos información de los bancos que emiten las tarjetas de pago Money Network, como las transacciones que realiza con la tarjeta física Money Network o el número de 16 o 19 dígitos de la tarjeta.

Información que obtenemos de redes sociales

Podemos mantener páginas de Money Network y nuestros productos en redes sociales, como Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram u otras plataformas de terceros. Cuando interactúa con nuestras páginas en esas redes o plataformas de terceros, la política de privacidad del tercero regirá sus interacciones en la red o la plataforma pertinentes. Si la red o la plataforma del tercero nos proporcionan información sobre nuestras páginas o sus interacciones con estas páginas, trataremos esa información de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Información que se recopila automáticamente

Cuando accede a nuestro Sitio, nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales podemos recopilar automáticamente una variedad de información sobre su computadora o su dispositivo móvil y sobre la actividad en nuestro Sitio a través de cookies, etiquetas de píxeles, kits de desarrolladores de software de terceros integrados en nuestra aplicación móvil y otras tecnologías. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora o a otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar únicamente el navegador del visitante o para almacenar la información o las configuraciones en el navegador. Una "etiqueta de píxeles", también conocida como etiqueta de Internet o etiqueta GIF, se utiliza para transmitir información a un servidor web. Las etiquetas de píxeles (que también se conocen como balizas web y GIF transparentes) se integran de manera invisible en las páginas web o dentro de los correos electrónicos con formato HTML y se usan para demostrar que se vio determinado contenido. Nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales podemos recopilar información sobre sus actividades en línea con el tiempo y en todos los sitios web de terceros cuando usa nuestros sitios web y aplicaciones móviles.

La información que se puede recolectar automáticamente incluye la siguiente:

  • información sobre su computadora o su dispositivo móvil, como el tipo y modelo de computadora o de dispositivo y el fabricante de estos, la información sobre el sistema operativo, el software y las aplicaciones instalados en su computadora o su dispositivo móvil, el tipo de navegador y el idioma de este, la información sobre su conectividad de red y redes cercanas, los identificadores de dispositivos únicos (como el identificador de publicidad de Google o el identificador de publicidad de Apple), la resolución de la pantalla, la dirección IP, el sitio web que visitó antes de explorar nuestro Sitio, y la información sobre el nivel de batería de su dispositivo móvil;
  • información sobre el uso que hace de nuestro Sitio y las acciones en nuestro Sitio, como las páginas que vio en el Sitio, junto con las URL de referencia y de salida, el tiempo que pasó en una página, las rutas de navegación entre páginas, la información sobre su actividad en una página, los tiempos de acceso y la duración del acceso.

Manera en que usamos su información personal

Usamos su información personal para lo siguiente:

  • operar, mantener, administrar y mejorar el Sitio;
  • gestionar su cuenta con nosotros, si tiene una, y comunicarnos con usted acerca de esta, lo que incluye el envío de alertas de cuentas que haya solicitado, anuncios de servicios, notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos;
  • enviarle comunicaciones de marketing, encuestas y otras comunicaciones sobre First Data y sus servicios que creemos que podrían resultarle interesantes;
  • procesar y gestionar las transacciones que realiza a través del Sitio, incluidas las transferencias de fondos y los depósitos móviles de cheques;
  • mostrar información sobre las transacciones que realiza con su tarjeta física Money Network o el número de la tarjeta;
  • identificar cajeros automáticos cercanos;
  • administrar concursos y otras promociones;
  • gestionar referencias de personas;
  • comprender mejor sus necesidades e intereses, además de personalizar su experiencia con el Sitio;
  • realizar el soporte y el mantenimiento del Sitio;
  • responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios relacionados con el servicio;
  • activar y operar las características de seguridad del Sitio;
  • prestar servicios de análisis y otros servicios de valor agregado;
  • anonimizar la información personal sin incluir la información que permita la identificación personal;
  • cumplir con las leyes vigentes y con las reglas de las asociaciones de tarjetas;
  • responder a solicitudes legítimas y procesos legales, como citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales;
  • aplicar los términos y las condiciones que rigen el Sitio o la tarjeta Money Network;
  • proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, seguridad o propiedad, o bien, los de usted o los de otras personas;
  • identificar actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales, protegerlo de este tipo de actividades, investigarlas e impedirlas.

Manera en que compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal con las siguientes entidades o personas:

  • Nuestra sociedad controlante First Data Corporation y con otras compañías dentro del grupo de compañías de First Data, incluidas las subsidiarias y filiales corporativas de ese grupo y nuestras subsidiarias y filiales corporativas, para fines acordes con esta Declaración de privacidad.
  • El banco que emitió su tarjeta Money Network.
  • El destinatario de una transferencia de fondos que inició usted. Esta información se limita a su nombre, el monto de la transferencia y la fecha y la hora de la transferencia.
  • Los proveedores de servicios que permiten la funcionalidad del Sitio y administran y prestan servicios en nuestro nombre (como servicios de asistencia al cliente, detección y prevención de fraudes, alojamiento, entrega de correos electrónicos, marketing y gestión de bases de datos). Estos terceros pueden usar su información solo según lo permita Money Network y de una manera acorde con esta Declaración de privacidad.
  • Asesores profesionales, como abogados, representantes bancarios, auditores y aseguradores, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.
  • Otros terceros, tal como se le comunica en el momento en que proporciona su información o con su consentimiento.

Asimismo, Money Network puede divulgar información sobre usted a funcionarios del gobierno o encargados del cumplimiento de la ley, o bien, a partes privadas, según lo exija la ley, y puede divulgar y usar dicha información como creamos necesario o apropiado para (a) cumplir con las leyes vigentes y las solicitudes legítimas y los procesos legales, como responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales; (b) aplicar los términos y las condiciones que rigen el Sitio o la tarjeta Money Network; (c) proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, seguridad o propiedad, o bien, los de usted o los de otras personas; e (d) investigar e impedir actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales, y protegerlo de este tipo de actividades.

Además, Money Network puede vender, transferir o, de otro modo, compartir una parte o la totalidad de sus negocios o activos, incluida su información personal, en relación con una transacción comercial (o una posible transacción comercial), como una fusión, una consolidación, una adquisición, una reorganización o una venta de activos, o en caso de quiebra, en cuyo caso realizaremos los esfuerzos razonables para exigir al destinatario que cumpla esta Declaración de privacidad.

Características, funcionalidades y ofertas opcionales de terceros

Money Network puede asociarse con compañías de terceros para proporcionar características o funcionalidades adicionales opcionales en el Sitio o dentro de este, o bien, para ofrecerle o venderle bienes o servicios directamente a través del Sitio. Le indicaremos en el Sitio cuando esté interactuando con un tercero, y generalmente se le proporcionarán los términos y las condiciones y la política de privacidad de la compañía del tercero antes de que interactúe con esa compañía. Por ejemplo, actualmente estamos asociados con compañías que le permiten depositar cheques a través de su dispositivo móvil cuando usa nuestra aplicación móvil y con una compañía que le permite comprar tarjetas de regalo directamente a través del Sitio. Podemos agregar o eliminar compañías de terceros que proporcionan características, funcionalidades y ofertas en cualquier momento. Si elige usar las características opcionales o comprar bienes o servicios de un tercero a través del Sitio, cualquier información que proporcione a ese tercero estará sujeta a la política de privacidad y a los términos y las condiciones de ese tercero que rigen la característica o la funcionalidad, o bien, el uso o la venta de los bienes o servicios de ese tercero.

Sus opciones

Actualización o corrección de su información

Para actualizar o corregir la información personal en su cuenta de Money Network, consulte las configuraciones de su cuenta.

Comunicaciones de marketing

Para cancelar la opción de recibir correos electrónicos relacionados con temas de marketing, haga clic en el enlace que figura en la parte inferior de cada correo electrónico de este tipo o, si corresponde, inicie sesión y cambie las configuraciones de su cuenta. Puede seguir recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio y otros que no se relacionen con temas de marketing.

Desactivación de cookies

Por lo general, puede eliminar o rechazar cookies a través de las configuraciones de su navegador. Para hacerlo, siga las instrucciones que proporciona su navegador (por lo general, se encuentran dentro de los menús "Configuración", "Ayuda", "Herramientas" o "Editar"). Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que usted cambie sus configuraciones.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver las cookies que se establecieron en su computadora o en su dispositivo móvil y cómo gestionarlas y borrarlas, visite www.allaboutcookies.org.

Si no acepta nuestras cookies, puede experimentar algunos inconvenientes para usar nuestro Sitio. Por ejemplo, tal vez, no podamos reconocer su computadora o su dispositivo móvil, y es posible que deba iniciar sesión cada vez que visite nuestro Sitio.

Segmentación por comportamiento

Es posible que algunos de los socios comerciales que reúnen información sobre las actividades de los usuarios en el Sitio sean miembros de organizaciones o programas que le ofrecen a las personas opciones en función de su comportamiento de navegación a los fines de la publicidad dirigida. Los usuarios pueden dejar de recibir publicidad dirigida en sitios web a través de los miembros de Network Advertising Initiative al hacer clic aquí o de Digital Advertising Alliance al hace clic aquí. Los usuarios de aplicaciones móviles pueden dejar de recibir publicidad dirigida a través de los miembros que participen en Digital Advertising Alliance, al instalar la aplicación móvil AppChoices, que se encuentra disponible aquí, y al seleccionar las opciones del usuario. Además, es posible que la configuración de su dispositivo móvil disponga de una función para limitar nuestra capacidad, o la de nuestros socios, para participar en el seguimiento de publicidades o en publicidades dirigidas con el identificador de publicidad de Google o el identificador de publicidad de Apple asociados a su dispositivo móvil.

Tenga en cuenta que también trabajamos con empresas que ofrecen sus propios mecanismos de exclusión y que es posible que no participen en los mecanismos de exclusión cuyos enlaces mostramos anteriormente.

Si decide dejar de recibir publicidades dirigidas, aún seguirá viendo publicidades en línea, pero es posible que no sean relevantes para usted. Incluso si decide excluirse, no todas las empresas que utilizan segmentación por comportamiento están incluidas en esta lista, por lo que aún puede recibir algunas cookies y publicidades personalizadas de las empresas que no están en la lista.

Señales de no rastrear

Es posible que algunos navegadores de Internet estén configurados para enviar señales de “No rastrear” a los servicios en línea que visita. Actualmente, no respondemos a las señales de no rastrear. Para obtener más información sobre la configuración de “No rastrear”, visite http://allaboutdnt.com.

Seguridad

Money Network adopta las medidas apropiadas, incluida tecnología avanzada, para proteger la información personal recopilada en línea del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas pueden incluir, entre otras, el cifrado, la seguridad de acceso físico y otras tecnologías apropiadas. Money Network revisa y mejora sus sistemas de seguridad según sea necesario. Sin embargo, ninguna salvaguarda de seguridad es 100 % segura, y no podemos garantizar la seguridad de su información.

Transferencias internacionales

Money Network tiene sede en los Estados Unidos y cuenta con proveedores de servicios en otros países, y su información personal puede transferirse a los Estados Unidos o a otros lugares fuera de su estado, provincia o país, o bien, a otra jurisdicción gubernamental donde es posible que las leyes de privacidad no brinden el grado de protección que brindan aquellas que corresponden a su jurisdicción.

Otros sitios y servicios

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web y servicios. Estos enlaces no constituyen un respaldo, una autorización ni una declaración de que estamos afiliados con ese tercero. No ejercemos control sobre los sitios web o los servicios de terceros ni somos responsables de sus acciones. Otros sitios web y servicios pueden seguir reglas diferentes sobre el uso o la divulgación de la información personal que les envía. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de los otros sitios web que visita y los servicios que usa.

Cambios a esta Declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a esta Declaración de privacidad, le notificaremos mediante la actualización de la fecha de esta Declaración de privacidad y la publicación de estos cambios en el Sitio y en las tiendas de aplicaciones donde puede descargar nuestras aplicaciones móviles. También podemos notificarle los cambios de otra manera que creamos que, de manera razonable, probablemente le llegue, por ejemplo, mediante correo electrónico (si posee una cuenta donde tengamos su información de contacto) o, de otra manera, a través del Sitio.

Cualquier modificación a esta Declaración de privacidad entrará en vigencia tras nuestra publicación de los nuevos términos o tras la implementación de los nuevos cambios en el Sitio (o, según se indique de otro modo, en el momento de la publicación). En todos los casos, su uso continuo del Sitio tras la publicación de cualquier Declaración de privacidad modificada indica que acepta los términos de la Declaración de privacidad modificada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestras Declaración de privacidad o prácticas de privacidad, comuníquese con la Oficina de Privacidad de First Data a dataprivacyoffice@firstdata.com o al 888.337.0434.