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Estudo da First Data Rastreador do Consumidor do Comércio Universal Global 2013

O Rastreador do Consumidor do Comércio Universal Global da First Data oferece uma fotografia instantânea das atitudes dos consumidores em relação à tecnologia de pagamento e às compras. Uma pesquisa online foi feita em 10 mercados (Brasil, China, Alemanha, Índia, México e Oriente Médio, Polônia, Cingapura, Reino Unido e EUA) com quase 4.000 consumidores que tinham conta em banco e cartões de débito ou de crédito.
 
A pesquisa revela que os consumidores buscam três recursos consistentes e definidores em suas experiências:

  • integração e controle,
  • experiências personalizadas
  • conexão direta com outros consumidores e informações através de mídia social e conteúdo compartilhado online