O poder da personalização
- Tipo: Todos os outros
- Tags: Informações e análise
A personalização do consumidor é um tópico de discussão acalorada e um aspecto frequentemente mal compreendido do comércio universal. Ela está ganhando força à medida que os estilos de vida social online, o e-commerce, a utilização de aplicativos de celular e as avançadas tecnologias de captura/análise de dados convergem e tornam mais fácil e mais aceitos socialmente a coleta e o uso de dados pessoais para embasar decisões de negócios.
Neste artigo, três membros do Innovation Exchange – líderes da McDonald’s, CardSpring e First Data – discutem a personalização do consumidor.
O Universal Commerce Innovation Exchange, patrocinado pela First Data, é um grupo de líderes do pensamento da indústria que fornecem visões e informações para estimular e ajudar as organizações a desenvolver estratégias valiosas de comércio universal.