Please note that First Data was recently acquired by Fiserv, Inc. The Privacy Notice available on this legacy First Data site, applicable to those with First Data relationships, continues to be in effect for data processed in connection with those relationships. You can find the Privacy Notice applicable to those with Fiserv relationships here.

 

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 2 de julho de 2019

Entre em contato conosco caso precise de uma cópia deste comunicado até uma determinada data.

DATA DE ENTRADA EM VIGOR: 15 de maio de 2018

 

Política de privacidade

Esta “Política de privacidade” descreve as práticas do grupo de empresas da First Data, incluindo a First Data Corporation e suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente denominados “First Data”, “nós”ou “nosso”) e os direitos e opções disponíveis para os indivíduos em relação aos dados pessoais. Dados pessoais indicam informações relativas a um indivíduo identificável.

A First Data pode fornecer comunicados privados separados que se aplicam a produtos ou serviços específicos que oferecemos, nestes casos esta Política de privacidade não se aplica. Quando aplicável, a First Data pode fornecer comunicados adicionais ou suplementares aos indivíduos no momento em que coletamos seus dados, os quais determinarão como podemos processar as informações fornecidas naquele momento. Podemos alterar esta Declaração de privacidade, conforme necessário para determinados produtos e serviços, e cumprir as leis ou regulamentos locais em todo o mundo, fornecendo informações suplementares em alguns países. Esta Política de privacidade não se aplica ao processamento de dados pessoais do pessoal da First Data, como funcionários e contratados.

Nós fornecemos informações importantes aqui para indivíduos localizados dentro dos Estados Membros da União Europeia, países do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça (coletivamente denominado “Europa” ou “Europeu”).

Índice

  1. Os dados pessoais que coletamos
  2. Como usamos seus dados pessoais
  3. Como compartilhamos seus dados pessoais
  4. Seus direitos e opções
  5. Transferências internacionais
  6. Como mantemos seus dados seguros
  7. Este site pode ter links para outros sites
  8. Informações adicionais para usuários europeus
  9. Alterações feitas nesta Política de privacidade
  10. Contato
  1. Os dados pessoais que coletamos

    Coletamos dados pessoais sobre indivíduos de várias fontes descritas abaixo. Quando aplicável, indicamos se e por que os indivíduos devem nos fornecer dados pessoais, assim como as consequências de não fazer isso.

    Informações que coletamos diretamente dos indivíduos e das partes com as quais fazemos negócios

    Podemos coletar dados pessoais diretamente de indivíduos e das partes com as quais fazemos negócios, incluindo clientes potenciais. Estes podem incluir partes que interajam conosco diretamente (como indivíduos que baixam nossos aplicativos móveis ou candidatos a emprego), partes para as quais fornecemos bens ou serviços (como clientes, bancos ou instituições financeiras, comerciantes e indivíduos) (coletivamente denominados “clientes”), partes que nos prestam serviços (como fornecedores) (coletivamente denominados, “prestadores de serviços”), e outras partes com quem oferecemos ou fornecemos produtos e serviços (como organizações de vendas independentes) (coletivamente denominados, “parceiros”).

    Podemos coletar informações dessas partes em diversos contextos, como ao preencher um de nossos formulários on-line, fazer um pedido de um de nossos produtos ou serviços, interagir nas mídias sociais ou se corresponder conosco. Os tipos de informação que obtemos nesses contextos incluem:

    • Informações de contato da entidade comercial e de seu pessoal que interagem conosco, como nome, cargo, endereço, número de telefone e endereço de e-mail
    • Informações de perfil, como nome de usuário e senha que um indivíduo pode estabelecer em um de nossos sites ou aplicativos móveis, juntamente com qualquer outra informação que um indivíduo insira em seu perfil da conta
    • Detalhes demográficos, como data de nascimento, país de cidadania e/ou país de residência
    • Informações sobre a afiliação de indivíduos a uma entidade legal, como a função de um indivíduo, e se ele ou ela é um beneficiário ou um signatário autorizado
    • Números de identificação emitidos pelo governo (na medida permitida pelas leis aplicáveis), como um número de identificação nacional (por exemplo, um número da previdência social, número de identificação fiscal ou número do passaporte), número de identificação estadual ou local (por exemplo, uma carteira de motorista ou outro número de identificação emitido pelo governo) e uma cópia do seu cartão de identificação emitido pelo governo
    • Feedback e correspondência, como informações que você fornece quando solicita informações, recebe suporte ao cliente ou se corresponde conosco, inclusive interagindo com nossas páginas em sites ou serviços on-line de redes sociais
    • Informações da conta financeira, como detalhes do cartão de pagamento ou da conta bancária
    • Informações sobre comerciantes, como nome do comerciante, ID do comerciante e código de categoria, localização do comerciante em que ocorreu uma transação e informações sobre transações processadas pelo comerciante, incluindo o volume de transações, a velocidade, as quantidades, os tipos de bens ou serviços vendidos e as taxas de estorno
    • Informações relacionadas ao uso de produtos ou serviços da First Data, como informações sobre contas, limites de gastos, atividades e padrões de gastos, e informações sobre as transações que processamos
    • Informações de geolocalização precisas, se você autorizar o aplicativo móvel a acessar sua localização
    • Informações de marketing, como suas preferências para receber comunicação de marketing e detalhes sobre como você se envolve com nossa comunicação de marketing
    • Outras informações fornecidas por candidatos a emprego, tais como credenciais e habilidades profissionais, histórico educacional e de trabalho, e outras informações do tipo incluído em um currículo ou CV

    Informações que coletamos sobre pessoas que não interagem diretamente conosco

    Podemos receber dados pessoais sobre pessoas que não interagem diretamente conosco. Por exemplo, nossos clientes, prestadores de serviços e parceiros podem nos fornecer informações sobre indivíduos que não sejam eles mesmos ao usar nossos produtos ou serviços. Além disso, devido à natureza exclusiva dos negócios da First Data, em muitos casos, a First Data obtém dados pessoais de outros participantes em uma cadeia de processamento de transações, como associações de cartões e operadores de rede de débito e seus membros. Os tipos de informações que recebemos sobre terceiros incluem:

    • Informações sobre o pessoal de nossos clientes, prestadores de serviços ou parceiros, como as informações de contato comercial que nossos clientes, prestadores de serviços ou parceiros nos fornecem no contexto de nossas relações contratuais com eles
    • Informações sobre possíveis candidatos a emprego, como quando um recrutador entra em contato conosco sobre um indivíduo que pode se tornar candidato a um emprego na First Data
    • Informações sobre consumidores de nossos clientes que nossos clientes nos enviam ou nos permitem coletar dados no contexto dos serviços que a First Data realiza, como informações relacionadas a transações financeiras iniciadas pelo consumidor, registros de conta e, em alguns casos, as informações necessárias para verificar a identidade de um consumidor e os detalhes dos produtos ou serviços adquiridos, e conforme estabelecido em um comunicado privado específico aplicável para um produto ou serviço da First Data. Quando a nossa tecnologia é incorporada ao aplicativo ou site móvel de um comerciante, também podemos coletar automaticamente determinadas informações do tipo descrito na seção abaixo intitulada “Informações coletadas por meios automatizados”.
    • Informações obtidas ao processar processar transações, como informações sobre transações de pagamento

    Informações que coletamos de fontes privadas e acessíveis ao público

    Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar informações sobre indivíduos que estão publicamente disponíveis, inclusive pesquisando listas públicas de pessoas restritas ou sancionadas acessíveis ao público (como a lista de cidadãos especialmente designados e bloqueados), bancos de dados de registros públicos (como registros de empresas e registros reguladores) e buscas na mídia e na Internet. Nós e nossos provedores de verificação terceirizados também podemos coletar informações de fontes privadas ou comercialmente disponíveis, como solicitar relatórios ou informações de agências de referência de crédito e prevenção de fraude, na medida permitida pelas leis aplicáveis.

    Também podemos manter páginas para nossa empresa, nossos produtos e serviços em uma variedade de plataformas de terceiros, como LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram e outros serviços de redes sociais. Quando você interage com nossas páginas nessas plataformas de terceiros, a política de privacidade de terceiros regerá suas interações na plataforma relevante. Se a plataforma de terceiros nos fornecer informações sobre nossas páginas nessas plataformas ou suas interações com elas, trataremos tais informações de acordo com esta Política de privacidade.

    Informações coletadas por meios automatizados

    Quando você acessa nossos sites ou usa nossos aplicativos móveis, nós, nossos prestadores de serviços e nossos parceiros, podemos coletar automaticamente informações sobre você, seu computador ou dispositivo móvel e atividades em nossos sites ou nos aplicativos móveis. Normalmente, essas informações podem incluir o tipo e o número da versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, fabricante e modelo, identificador do dispositivo (como o ID do Google Advertising ou o ID da Apple para publicidade), tipo de navegador, resolução da tela, endereço IP, o site que você visitou antes de visitar o nosso, dados gerais de localização como cidade, estado ou região geográfica; e informações sobre o seu uso de e ações sobre ou em nossos sites ou aplicativos móveis, tais como páginas e telas que você acessou, quanto tempo gastou em uma página, caminhos de navegação entre páginas ou telas, dados sobre a sua atividade em uma página ou tela, tempos de acesso e duração do acesso. Certos produtos ou serviços que fornecemos, ou que os comerciantes possam incorporar em seus sites ou aplicativos móveis, podem coletar automaticamente informações adicionais, como pode ser descrito em um comunicado privado separado.

    Nossos prestadores de serviços e parceiros de negócios podem coletar esse tipo de informação ao longo do tempo e em sites de terceiros. Essas informações são coletadas por meio de vários mecanismos, como cookies, web beacons, scripts incorporados, através de nossos aplicativos móveis e tecnologias semelhantes. Esse tipo de informação também pode ser coletado quando você lê nossos e-mails habilitados para HTML. Consulte a nossa Divulgação de cookies para obter mais detalhes. Você pode optar por desativar os cookies ou desativar o uso de seu comportamento de navegação para fins de publicidade direcionada. Para instruções de cancelamento de recebimento, revise a parte de “Publicidade direcionada on-line” da seção “Suas opções” deste Política de privacidade.

    Dados pessoais confidenciais

    Em circunstâncias restritas e quando permitido por lei, podemos solicitar dados biométricos para confirmar sua identidade, como quando autenticamos um pagamento usando sua impressão digital. Em algumas circunstâncias, podemos coletar informações que possam revelar informações médicas ou de saúde, como quando processamos transações em instalações de saúde e médicas ou em farmácias. No contexto do processamento de pedidos de emprego, também podemos solicitar informações confidenciais, como origem racial ou étnica ou informações sobre deficiência, quando exigido ou permitido pelas leis do país no qual você está se candidatando ao emprego.

    Além desses contextos ou de outra forma, conforme solicitamos especificamente, pedimos que você não nos forneça dados pessoais confidenciais (ou seja, informações reveladoras sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou crenças filosóficas, filiação sindical, informação genética, de saúde ou biométrica, informações sobre vida sexual ou orientação sexual, ou condenações ou ofensas criminais) através de nossos sites ou aplicativos móveis, ou de outra forma.

  2. Como usamos seus dados pessoais

    Usamos seus dados pessoais para fins de:

    Fornecer nossos produtos e serviços, o que inclui:

    • Operar, avaliar, manter, melhorar e fornecer os recursos e funcionalidades de nossos produtos e serviços
    • Concluir uma transação de pagamento (conosco ou com nosso cliente) iniciada por você
    • Gerenciar o nosso relacionamento com você ou sua empresa
    • Cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos nos termos do nosso acordo com você ou com a sua empresa
    • Comunicar-nos com você sobre sua conta conosco, caso tenha uma, inclusive enviando e-mails ou mensagens relacionadas ao serviço (por exemplo, mensagens relacionadas à verificação da conta, alterações ou atualizações na funcionalidade de nossos produtos ou serviços, avisos e alertas técnicos e de segurança e mensagens administrativas e de suporte)
    • Personalizar a maneira como fornecemos nossos produtos e serviços
    • Verificar fraude ou lavagem de dinheiro e/ou gerenciar nossos riscos ou os riscos dos nossos clientes
    • Administrar e proteger nossa empresa
    • Fornecer suporte e manutenção para nossos produtos e serviços, incluindo respostas a solicitações, perguntas e comentários relacionados a serviços

    Para pesquisa e desenvolvimento

    Usamos as informações que coletamos para nossos próprios fins de pesquisa e desenvolvimento, que incluem:

    • Desenvolver ou melhorar nossos produtos e serviços
    • Desenvolver e criar análises e relatórios relacionados, como tendências de indústria e fraudes

    Marketing

    Podemos usar seus dados pessoais para entender quais produtos ou serviços achamos que você deseja, de quais você precisa, ou quais podem lhe interessar.

    Podemos contatá-lo com comunicações de marketing usando os dados pessoais que você nos forneceu, se tiver expressado ativamente seu interesse em fazer uma compra ou tiver feito uma compra conosco e, em qualquer caso, você não tiver optado por não receber esse marketing, na medida permitida pelas leis aplicáveis.

    Quando exigido por lei, teremos o seu consentimento expresso de recebimento de anúncios antes de compartilharmos seus dados pessoais com alguma empresa que não pertença ao grupo First Data para fins de marketing.

    Você pode nos solicitar a interrupção do envio de mensagens de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco e utilizando os dados na seção de Contato ou clicando no link de cancelamento de recebimento de mensagens contido em cada mensagem de marketing.

    Caso você opte por deixar de receber nossas mensagens de marketing, continuaremos realizando outras atividades relevantes usando seus dados pessoais, incluindo o envio de mensagens que não sejam de marketing.

    Gerenciamento do nosso recrutamento e processamento de pedidos de emprego

    Processamos dados pessoais, como informações submetidas a nós em um pedido de emprego, para facilitar nossas atividades de recrutamento e processar pedidos de emprego, como avaliar um candidato a emprego para uma atividade de emprego e monitorar estatísticas de recrutamento.

    Cumprimento da lei

    Usamos seus dados pessoais, quando considerarmos necessário ou adequado para cumprir as leis aplicáveis, exigências legais e processos legais, como para responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais.

    Conformidade, prevenção de fraude e segurança

    Usamos seus dados pessoais quando necessário ou adequado para (a) cumprir os termos e condições que regem nossos produtos e serviços; (b) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou sua ou de outros; e (c) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.

    Seu consentimento

    Em algumas jurisdições, as leis aplicáveis podem exigir que solicitemos o seu consentimento para usar seus dados pessoais em determinados contextos, como quando usamos certos cookies ou tecnologias semelhantes ou gostaríamos de enviar determinadas mensagens de marketing. Se solicitarmos o seu consentimento para usar seus dados pessoais, você tem o direito recusar no ato da solicitação ou entrando em contato conosco. Se tiver consentido em receber comunicações de marketing de nossos parceiros terceirizados, você pode retirar seu consentimento entrando em contato diretamente com esses parceiros.

    Para criar dados anônimos

    Podemos anonimizar seus dados pessoais e de outros indivíduos cujos dados pessoais foram coletados por nós. Transformamos dados pessoais em dados anônimos, excluindo informações que tornam os dados pessoalmente identificáveis a você, e usamos esses dados anônimos para fins comerciais legítimos.

  3. Como compartilhamos seus dados pessoais

    Empresas do grupo First Data

    Podemos divulgar seus dados pessoais para nossas subsidiárias e afiliadas corporativas para fins consistentes com esta Política de privacidade.

    Prestadores de serviço

    Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para administrar e prestar serviços em nosso nome (como empresas que fornecem suporte ao cliente, empresas que contratamos para hospedar, gerenciar, manter e desenvolver nosso site, aplicativos móveis e sistemas de TI, e empresas que nos ajudam a processar pagamentos). Esses terceiros podem usar suas informações apenas como indicado pela First Data e de maneira consistente com esta Política de privacidade, e são proibidos de usar ou divulgar suas informações para qualquer outra finalidade.

    Nossos clientes

    Quando a First Data realiza serviços para seus clientes, ela pode compartilhar dados pessoais com essas entidades. Por exemplo, a First Data pode coletar informações sobre os consumidores de um cliente de ou em nome desse cliente, como quando a First Data processa transações de pagamento, e ela pode fornecer dados pessoais sobre esses consumidores de volta ao cliente. Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de nossos clientes.

    Participantes na cadeia de processamento de transações

    A First Data compartilha dados pessoais com empresas na cadeia de processamento de transações em relação ao processamento de uma transação de pagamento, como comerciantes, bancos ou outros emissores de cartões, associações de cartões, operadores de redes de débito e seus membros.

    Agências de referência de crédito, proteção contra fraudes, gerenciamento de riscos e verificação de identidade

    A First Data compartilha dados pessoais com agências de referência de crédito, proteção contra fraudes, gerenciamento de riscos e verificação de identidade para ajudar a proteger, detectar e responder a fraudes ou lavagem de dinheiro, e/ou gerenciar nossos riscos ou de nossos clientes e garantir o cumprimento de requisitos contratuais, legais ou regulatórios.

    Consultores profissionais

    Podemos divulgar seus dados pessoais para consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, sempre que necessário, no decorrer dos serviços profissionais que eles prestem a nós.

    Conformidade com as leis e o cumprimento das leis; proteção e segurança

    A First Data pode divulgar informações sobre você a autoridades governamentais ou policiais (incluindo autoridades fiscais) ou a entidades privadas, conforme exigido por lei, e divulgar e usar as informações que consideramos necessárias ou adequadas para (a) cumprir as leis aplicáveis, solicitações legais e processos legais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) cumprir os termos e condições que regem nossos produtos e serviços; (c) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de você ou de outros; e (d) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.

    Transferências de negócios

    A First Data pode vender ou transferir alguns ou todos os seus negócios ou ativos, incluindo seus dados pessoais, em relação a uma transação comercial (ou transação comercial potencial), como uma fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos ou no caso de falência, em cujo caso faremos esforços consideráveis para exigir que o destinatário honre esta Política de privacidade.

    Para outras partes com a sua permissão ou para cumprir um contrato que eles tenham com você

    A First Data pode transferir seus dados pessoais para qualquer terceiro que não esteja coberto pelas outras categorias listadas acima, onde você nos deu permissão para fazê-lo, ou com quem você celebrou um contrato quando precisamos transferir seus dados pessoais para aquela parte a fim de cumprir esse contrato.

  4. Seus direitos e opções

    Nesta seção, descrevemos os direitos e as opções disponíveis para todos os usuários. Usuários localizados na Europa podem ler informações adicionais sobre seus direitos abaixo.

     

    Comunicação de marketing

    Você pode nos solicitar a interrupção do envio de mensagens de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco ou clicando no link de cancelamento de recebimento de mensagens contido em cada mensagem de marketing. Você pode continuar recebendo mensagens não relacionadas a serviços e outras mensagens de marketing.

    Publicidade direcionada on-line

    Alguns dos parceiros de negócios que coletam informações sobre as atividades dos usuários em nossos sites ou em nossos aplicativos móveis, podem ser membros de organizações ou programas que fornecem opções a indivíduos em relação ao uso de seu comportamento de navegação ou uso de aplicativos móveis para fins de publicidade direcionada.

    Usuários podem cancelar o recebimento de publicidade direcionada em sites através de membros participantes das seguintes organizações ou programas:

    Os usuários de aplicativos móveis podem desativar o recebimento de publicidade direcionada em aplicativos móveis por meio dos membros participantes da Digital Advertising Alliance, instalando o aplicativo móvel AppChoices disponível aqui, e selecionando as opções do usuário. Além disso, as configurações do seu dispositivo móvel podem fornecer funcionalidade para limitar a capacidade de nossos parceiros ou nossa de participar de rastreamento de anúncios ou publicidade direcionada, usando o ID de publicidade do Google ou o ID da Apple para publicidade associada ao seu dispositivo móvel.

    Observe que também podemos trabalhar com empresas que oferecem seus próprios mecanismos de cancelamento e talvez não participem dos mecanismos de cancelamento que vinculamos acima.

    Se você optar por cancelar o recebimento de anúncios direcionados, você ainda verá anúncios on-line, mas talvez eles não sejam relevantes para você. Mesmo se você optar pelo cancelamento, nem todas as empresas que oferecem publicidade comportamental on-line estão incluídas nessa lista e, talvez, você ainda receberá alguns cookies e anúncios personalizados de empresas que não estão na lista.

    Não rastreie sinais

    Alguns navegadores da Internet podem ser configurados para enviar sinais "Não rastrear" aos serviços on-line que você visita. Atualmente, não respondemos para não rastrear sinais. Para saber mais sobre "Não rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

    Optando por não fornecer seus dados pessoais

    Quando solicitamos dados pessoais diretamente de você, não é necessário que você os forneça. Caso você decida não fornecer as informações solicitadas, em algumas circunstâncias, nós ou nossos clientes talvez não possamos lhe fornecer produtos ou serviços. Por exemplo, é possível que não possamos processar suas transações.

    Acessando, modificando ou excluindo suas informações

    Em algumas jurisdições, as leis aplicáveis podem fornecer o direito dos indivíduos em acessar, modificar ou excluír alguns de seus dados pessoais. Você pode entrar em contato conosco diretamente para solicitar acesso, para modificar ou excluir suas informações porém talvez não possamos faze-lo em todas as circunstâncias.

    Reclamações

    Se tiver uma reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o responsável pela proteção de dados usando as informações de contato abaixo. Solicitamos que a reclamação seja feita por escrito. Forneça detalhes sobre sua preocupação ou reclamação para que o responsável pela proteção de dados possa investigá-la. Tomaremos as medidas adequadas em resposta à sua reclamação, o que pode incluir a realização de discussões internas com representantes comerciais relevantes. Podemos entrar em contato com você para obter detalhes adicionais ou esclarecimentos sobre sua preocupação ou reclamação. Entraremos em contato para informar sobre nossa resposta à sua reclamação. Você também pode ter o direito de registrar uma reclamação junto a uma agência reguladora nacional ou local.

  5. Transferências internacionais

    A First Data está sediada nos Estados Unidos e mantém escritórios e prestadores de serviços em outros países, como os países listados aqui. Seus dados pessoais podem ser transferidos para os Estados Unidos ou outros locais fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental em que nós ou nossos prestadores de serviços mantemos escritórios, e onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras quanto as da sua jurisdição. Se fizermos tal transferência, exigiremos que os destinatários de seus dados pessoais forneçam segurança e proteção de dados de acordo com as leis aplicáveis.

    Os usuários europeus devem ler as informações importantes fornecidas aqui sobre a transferência de dados pessoais fora da Europa.

  6. Como mantemos seus dados seguros

    Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, podemos limitar o acesso aos seus dados pessoais a esses funcionários, representantes, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais conforme nossas instruções e estarão sujeitos ao dever de confidencialidade.

    Mantemos uma conformidade anual com a Payment Card Industry Data Security Standard (Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento - PCI DSS) global adotada por bandeiras de cartão de todas as empresas que processam, armazenam ou transmitem dados de titulares de cartões.

    Implementamos procedimentos para lidar com suspeitas de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável quando houver uma violação, quando a lei assim exigir.

  7. Este site pode ter links para outros sites

    Também podemos vincular sites de terceiros, aplicativos para celular e outros conteúdos. A First Data não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros, e esta política de privacidade não se aplica a sites, aplicativos móveis ou outros conteúdos de terceiros. A First Data não garante, aprova ou endossa qualquer informação, material, serviços ou produtos contidos ou disponíveis através de qualquer site de terceiros, aplicativo móvel ou outro conteúdo vinculado. A First Data não é responsável por qualquer conteúdo em propriedades de terceiros ao qual nos vinculamos. O First Data fornece links para propriedades de terceiros ou conteúdo como uma conveniência, e visitar ou usar propriedades de terceiros vinculadas ou conteúdo é de sua responsabilidade.

  8. Informações adicionais para usuários europeus

    Controlador e diretor de proteção de dados

    A First Data é composta por diferentes pessoas jurídicas. Referências a "First Data", "nós", "us" ou "nosso" nesta Política de privacidade devem ser lidas para se referir à empresa relevante no grupo First Data responsável pelo tratamento de seus dados. Você será informado sobre qual sócio do grupo First Data será o controlador dos seus dados. Essas informações serão fornecidas pelo contrato que assinarmos com você ou por meio de um comunicado privado que lhe forneceremos no âmbito específico do nosso relacionamento com você.

    Selecionamos um diretor de proteção de dados (“DPO”), que é responsável por supervisionar dúvidas relacionadas a esta Política de privacidade. Caso você tenha alguma dúvida sobre esta Política de privacidade, inclusive solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando os dados descritos abaixo

    Diretor de proteção de dados, First Data
    Endereço de e-mail: dpo@firstdata.com
    Endereço postal: Floor 29
    1 Canada Square
    Canary Wharf
    London E14 5AB

    Base legal do processamento

    Somos obrigados a informá-lo sobre a base legal do processamento de seus dados pessoais, que são descritos na tabela abaixo. Se tiver dúvidas sobre a base legal de como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

    Finalidade de processamento (clique no link para obter detalhes) Detalhes sobre cada propósito de processamento listados abaixo são fornecidos na seção acima intitulada “Como usamos seus dados pessoais”. Base legal
    Fornecer nossos produtos e serviços O processamento é necessário para executar o contrato que rege o fornecimento dos produtos ou serviços, ou para executar as etapas que você solicita antes de se inscrever nos Serviços.
    • Marketing
    • Para pesquisa e desenvolvimento
    • Para gerenciar nosso recrutamento e processamento de pedidos de emprego
    • Para conformidade, prevenção de fraude e segurança
    • Para criar dados anônimosTo create anonymous data
    Essas atividades de processamento constituem nossos interesses legítimos. Asseguramos a avaliação de qualquer potencial impacto sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos, antes de processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Nós não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses são anulados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou seja exigido ou permitido por lei).
    Para cumprir a lei O processamento é necessário para cumprir nossas obrigações legais
    Com seu consentimento O processamento é baseado no seu consentimento. Nós dependemos do seu consentimento e você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, da maneira indicada, no momento em que coletamos suas informações ou entrando em contato conosco pelo e-mail dpo@firstdata.com

    Uso para novos propósitos

    Podemos usar seus dados pessoais por motivos não descritos nesta Política de privacidade quando for permitido por lei e o motivo for compatível com a finalidade para a qual nós os coletamos.

    Decisões automatizadas, agências de referência de crédito e agências de prevenção de fraude

    Às vezes são tomadas decisões automatizadas com base em seus dados pessoais (fornecidos por você ou através de partes externas, como agências de prevenção de fraude e de referência de crédito). Só faremos isso quando for necessário em relação a um contrato, autorizado por lei ou com base em seu consentimento explícito. Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre decisões automatizadas. Consulte também “Seus direitos legais individuais” na seção abaixo.

    Por quanto tempo vocês utilizarão meus dados pessoais?

    Usaremos seus dados pessoais pelo tempo necessário, com base no motivo e na finalidade do uso. Isso pode incluir a necessidade de satisfazer exigências legais, regulatórias, contábeis ou informativas.

    Para determinar o período de retenção de dados pessoais necessário, consideramos o volume, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pela divulgação ou pelo uso não autorizado dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e nossa capacidade de cumprir com esses fins através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

    Em termos gerais, manteremos seus dados pessoais ao longo do seu vínculo/trabalho conosco e pelo tempo necessário posteriormente; no entanto, podemos manter períodos de retenção diferentes para diferentes produtos e serviços. Há certos tipos de informações que precisam ser retidos por um determinado período de tempo conforme a lei.

    Seus direitos individuais

    Em certas circunstâncias, os indivíduos na Europa têm direitos segundo as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Se estiver na Europa, você poderá solicitar que realizemos as seguintes ações em relação aos dados pessoais que possuímos:

    • Acesso .Você tem o direito de nos perguntar se estamos processando seus dados pessoais e, se for o caso, de obter uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos, bem como de obter certas informações sobre nossas atividades de processamento.
    • Correção. Se os dados pessoais que mantivermos sobre você estiverem incompletos ou imprecisos, você poderá exigir a correção dos dados, embora talvez precisemos verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornecer.
    • Exclusão. Você pode solicitar a exclusão ou a remoção de dados pessoais quando não houver motivos para que continuemos a processá-los. Você também tem o direito de nos solicitar o apagamento ou a remoção dos seus dados pessoais quando tiver conseguido exercer seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), quando tivermos processado suas informações ilicitamente ou quando formos obrigados a excluir seus dados pessoais para o cumprimento de lei local.
    • Oposição. Quando nosso motivo para processar seus dados pessoais for de interesse legítimo, você poderá se opor ao processamento caso sinta que seus direitos e liberdades fundamentais foram prejudicados. Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
    • Restrição. Você pode solicitar que suspendamos a utilização dos seus dados pessoais nos seguintes casos:
      • caso você queira que determinemos a precisão dos dados;
      • se o nosso uso dos seus dados pessoais for ilegal, mas você não quiser que nós os deletemos; 
      • quando você precisar que mantenhamos seus dados por um período mais longo do que nossa prática, pois precisa deles para propor, exercitar ou realizar defesa em ação judicial; ou
      • se você se opuser ao nosso uso dos seus dados, mas precisarmos verificar se temos razões legítimas e imperiosas para usá-los.
    • Transferência . Quando possível, forneceremos a você, ou a um terceiro de sua escolha, seus dados pessoais em um formato estruturado, acessível e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas aos dados pessoais fornecidos por você com seu consentimento de uso prévio ou quando utilizamos as informações para celebrar um contrato com você.
    • Retirada de consentimento. Se o motivo de processarmos os dados for baseado no seu consentimento, você poderá retirar o consentimento a qualquer momento. Se você retirar o consentimento, poderemos não ter condições de fornecer-lhe certos produtos ou serviços. Você será informado, se for o caso, quando retirar o seu consentimento.
    • Tomada de decisões automatizadas. Você tem o direito de não se sujeitar à tomada de decisões automatizadas (por exemplo, informações de perfil) que lhe afetem significativamente. O exercício desse direito não se aplicará a você nos seguintes casos:
      • A decisão automatizada é necessária para firmar ou executar um contrato com você.
      • Temos o seu consentimento explícito para tomar tal decisão.
      • A decisão automatizada é autorizada pela legislação local de um Estado-membro da UE.

        No entanto, nos dois primeiros casos supracitados, você ainda tem o direito à intervenção humana no que diz respeito à decisão, para expressar seu ponto de vista e para se opor a uma decisão.

    Você pode enviar solicitações para exercer esses direitos enviando por e-mail o primeiro DPO de dados em dpo@firstdata.com Podemos solicitar informações específicas suas que nos ajudem a confirmar sua identidade e garantam que você está apto a exercer um direito de acordo com seus dados pessoais, por exemplo, um número de identificação de comerciante ou número de conta. Essa medida de segurança é para garantir que não sejam divulgados dados pessoais para qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato para pedir mais informações sobre a sua solicitação a fim de acelerar nossa resposta.

    Pode haver motivos legais ou outros motivos pelos quais não possamos, ou não sejamos obrigados, a atender a um pedido para exercer seus direitos. Usaremos isenções legais disponíveis aos seus direitos individuais na medida do possível. Se recusarmos seu pedido, informaremos o motivo, sujeito a restrições legais.

    Você não terá de pagar nenhuma taxa para exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Contudo, podemos cobrar uma taxa caso o seu pedido seja claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Também podemos nos recusar a atender à sua solicitação nestas circunstâncias.

    Responderemos a todas as solicitações legítimas prontamente e, em todos os casos, dentro dos prazos prescritos pelas leis locais aplicáveis. De modo geral, devemos responder a consultas dentro de um mês a contar do recebimento da solicitação. Por isso, é importante que as solicitações sejam identificadas e enviadas para dpo@firstdata.com assim que possível. Em certos casos, podemos levar mais de um mês para responder, caso o seu pedido seja especialmente complexo ou você tenha feito uma série de pedidos. Nesse caso, você será notificaremos e o manteremos informado. A transmissão dos seus dados pessoais será realizada de forma segura.

    Você também tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento a uma autoridade supervisora (para obter mais informações, acesse https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

    Transferência de dados transfronteiriça

    Transferimos seus dados pessoais no grupo First Data, também fora da Europa. Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa no grupo First Data para países não considerados pela Comissão Europeia para fornecer um nível adequado de proteção para dados pessoais, a transferência será baseada nas nossas Regras Corporativas Vinculativas, uma cópia a qual pode ser encontrada aqui. A FDR Limited é a entidade da First Data responsável pela conformidade com as regras corporativas de vinculação da First Data.

    Quando transferimos dados pessoais para fora da Europa, para terceiros, em países não considerados pela Comissão Europeia e para fornecer um nível adequado de proteção para dados pessoais, a transferência será feita de acordo com os termos de:

    • Um contrato aprovado pela Comissão Europeia (às vezes chamado de “Cláusulas Modelo” ou “Cláusulas Contratuais Padrão”);
    • O Escudo de Proteção da Privacidade da UE-EUA;
    • As regras corporativas de vinculação do destinatário;
    • O consentimento do indivíduo a quem os dados pessoais se referem; ou
    • Outros mecanismos ou fundamentos legais que possam ser permitidos de acordo com a legislação europeia aplicável

    Entre em contato conosco se desejar receber mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora da Europa.

  9. Alterações feitas nesta Política de privacidade

    Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política de privacidade a qualquer momento. Encorajamos você a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Se fizermos alterações materiais nesta Política de privacidade, iremos notificá-lo atualizando a data e publicando em nosso site e nas lojas de aplicativos, onde nossos aplicativos móveis incluídos nesta Política de privacidade estiverem disponíveis para download. Podemos (e, quando exigido por lei, também) fornecer notificação de alterações de outra maneira que acreditamos ter probabilidade razoável de chegar até você, como por e-mail (se você tiver uma conta onde tenhamos suas informações de contato) ou de outra forma através de nosso site ou aplicativos móveis.

    Quaisquer modificações a esta Política de privacidade entrarão em vigor após a publicação dos novos termos e/ou na implementação das novas alterações (ou conforme indicado no momento da publicação). Em todos os casos, o uso continuado de nossos produtos ou serviços após a publicação de qualquer Política de privacidade modificada indica sua aceitação dos termos da mesma.

  10. Contato

    Em caso de dúvidas, preocupações ou reclamações sobre esta Política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, ou para solicitar acesso aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso diretor de proteção de dados pelo e-mail dpo@firstdata.com . Informações de contato para uma determinada região também estão disponíveis mediante solicitação.

    Também mantemos uma linha direta de privacidade de dados, disponível 24 horas por dia nos Estados Unidos, pelo telefone +1 800-368-1000. A linha direta é o contato mais adequado para uma preocupação urgente, como relatar uma violação de dados suspeita referente a seus dados pessoais; ou, se você for um comerciante, os dados dos seus clientes.

    Para perguntas sobre seu cartão de crédito ou débito, ou sua compra, entre em contato com a instituição financeira que emitiu seu cartão ou direto com o comerciante.

 

Segurança corporativa da First Data/Linha direta sobre privacidade de dados

+1 800-368-1000