挑選移動支付處理系統的四大重點

 

開創業務時,總會遇到不同處理事項。當中最令人困擾的應該是五花八門的移動支付系統,令商戶不知從何入手挑選。現時,市面上的選擇相當多元化,不少系統都具有特色或備有附加服務和功能。想從中羅列出重點,似乎不是那麼容易。

爲此,我們總結了幾項要點,供您在物色支付系統供應商時予以參考:

1. 它是否能安全處理交易付款?

移動支付處理系統是否能安全地進行交易付款,是您首要的考慮因素。

使用手機網絡或 WiFi 進行交易時,無可避免的要承受一定風險,網絡小偷入侵您的系統,伺機竊取重要的個人付款資料。您的移動支付系統若能配置最先進的支付安全措施 (例如令牌設定和加密),並且符合 EMV 規定,對於減輕客戶 (還有您自己) 在移動交易安全性方面的疑慮將大大降低。

2. 它是否提供多種支援服務?

試想像以下令人頭痛的情況:如果您是鎖匠,本想趁著週末在市集販售五金,或是身為醫生的您,需要凌晨三點緊急離開診所提供到診服務,但您的移動支付處理系統卻在這時碰巧故障。對此,您該如何應付?如果您的服務供應商只在平日上班時段 (甚至時間更短) 提供網上即時通訊支援服務,那麼他們可能會待兩天後才回覆您的求助,引起客戶不滿,一天的生意就此蒸發,甚至可能失去重要客戶。不論您選用哪一家供應商,他們應需提供多種支援服務聯絡方法,以及充足的服務時間。

3. 它能否隨著您的業務成長而擴大營運?

現在您可能只是一間小店,但幾年過後,您可能開了第十間分店,事業一飛沖天,加盟商和投資者紛紛邀請合作。您的供應商能否提供定制方案,使移動支付系統隨著業務一起擴張?

4. 它是否真正符合移動特質?

當然,移動支付處理系統應該能用於行動裝置上,通常以讀卡機作為媒介與手機或流動裝置連結。但我們所謂的移動特質,指的是使用者在何時何地都能登入系統主頁。假設您馬上要開會了,因此需要查看昨天的數據,但業務用的平板電腦卻遺留在車上。那麼,您的系統能否讓您透過任何手提電腦、手機或其他流動裝置登入?移動支付系統其中一項好處在於,不論您到何處都能使用該系統,不必坐在 POS 終端機前。此外,任何系統,也不該限制您只能使用指定的移動裝置登入。

您是否還在挑選適合的移動支付系統?如果您已心有所屬,讓您做決定的最重要因素又是什麼?

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